【関屋大川前】洋便器・タンクセット交換

料金の内訳

作業地域

新潟県新潟市中央区

ご相談内容

「自宅トイレのトラブルなんですけどねー。便器と床との設置面から水が滲み出てくるんです。見に来て貰えませんか？知人にこちらを紹介して貰ったんです。」と、ハキハキとした口調でお電話を頂きました。

現場のご住所は、新潟市中央区関屋大川前でした。もちろん、対応しているご地域でした。

本日中の作業をご希望されていましたので、お伺いできる作業員をお調べしました。13時から14時頃のお伺いが可能ですとお伝えしました所、心がとても軽くなったご様子で「そうですか、よろしくお願い致しますー。」とおっしゃっていました。

「料金はどれくらい掛かるものなんですか？見積りだけでもお金掛かるんですか？」と、料金についてとてもご心配されていましたので、最低料金や作業の流れについて、見積り料もキャンセル料も発生しない事をご案内致しました。少しだけご安心して頂けた様子でした。

受付日時
9時10分頃

受付担当
今別府

担当より一言
急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業内容

便器と床との設置面から水が滲み出てくるとお困りでした。現場を拝見して、洋便器・タンクセット交換にて対応致しました。部品はTOTO社製品とLIXIL社製品を使用しました。

今回の対応メーカー・ブランド
TOTO、LIXIL

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・トイレのオーバーフロー管が折れた。
• ・トイレに異物を流して詰まらせた。
• ・便器の脇からの水漏れがある。
• ・貯水槽がいっぱいになると便器から水が溢れる。
• ・トイレの枡と管の間で詰まっている。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A日時までスムーズな流れの対応でした。（40代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業も手際よく行っていただき満足してます。（50代 女性）

Qスタッフの対応はいかがでしたか？

A分かりやすく説明していただいた。（50代 男性）