【黒田】窓ガラスのパッキン修理

料金の内訳

項目内容	料金（税込）
窓割替施工費・反転・仮施工費×2	10,280円
グレイジングチャンネル×2	3,240円
基本料金	6,480円
合計	20,000円

作業地域

石川県金沢市

ご相談内容

「ガラス屋さんですね？昨日ね、ちょっと窓掃除してたんだら。ガラスのね、ゴムついてるでしょう？あれが引っ込んでてガラスがずれてくるんですけど、あんなん直してもらえるんかね？」とはきはきした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
電話をかけた業者が間違っていないか、お客様はご不安そうな様子でしたので、間違っていないということをお客様へお伝えし、まずはご安心していただくよう受付を進めました。
詳しい現場の場所を確認し、金沢市黒田の窓ガラスのパッキン修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「すいませーん。」と明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月26日　9時30分頃

受付担当：梶野

担当から一言：不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

作業完了日時：2019年2月26日

作業内容

窓の拭き掃除をしていたらゴム製パッキンがずれてガラスが下がってしまった、窓のパッキンの修理にご対応致しました。

現場を拝見し、当日中に作業ができるということをお客様へお伝えしたところ、ホッとして頂けましたので、作業を行いました。

この事例をご利用になられたお客さまの声

この地域の作業の傾向

2月のガラスの作業の傾向として、金沢市を含む石川エリアでは、今回のようなゴム製パッキンがずれてガラスが下がってしまった窓のように、窓ガラスの交換の作業件数の割合は、全体の33％を占めています。窓ガラス以外にも、玄関扉のガラスの割れ替えなどにもご対応しています。

腰高窓のガラストラブルはじめ、様々なガラスのお困りを解決致します。腰高窓のガラストラブルでは、「外に置いていた家の物が、お隣のガラスを割ってしまった」というご相談や、「外壁を塗装している業者がガラスを割ってしまった」といったご相談もあります。

腰高窓のガラス以外にも、「玄関のガラスなのですぐに交換したい」といった玄関扉のガラス、「自動扉のガラスを交換してほしい」といった自動扉の割れ換えや交換などにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

金沢市周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.寄り添った対応でした。言葉遣い等気になる点はありませんでした。対応に気になる点はありません。分かりやすく説明いただきました。（70代 女性）