【大池】泥棒による玄関扉のガラスの割れ替え

料金の内訳

作業地域

三重県鈴鹿市

ご相談内容

「ガラス関係でちょっとよろしいですか？泥棒に入られてちょっとガラス割られてるもんで交換したいんやけど。玄関ですね。サッシです。」としっかりした口調で、慌てていらした様子でお電話を頂きました。
お客様にご安心して頂くために、作業に対応しているということからお伝えをしました。
詳しい現場の場所を確認し、鈴鹿市大池の泥棒による玄関扉のガラスの割れ替えに対応する適切なサービススタッフをお探しし、16時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はい、よろしくー。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月10日　12時00分頃

受付担当：今別府

担当から一言：急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業完了日時：2019年2月10日

作業内容

泥棒被害による、自宅の玄関サッシ扉のガラスの割れ替えにご対応致しました。

この地域の作業の傾向

2月のガラスの作業の傾向として、鈴鹿市を含む三重エリアでは、今回のような泥棒による玄関扉のガラスの割れ替えのように、扉ガラスの交換の作業件数の割合は、全体の35％を占めています。扉ガラス以外にも、履き出し窓のガラスの割れ替えなどにもご対応しています。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

鈴鹿市周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.特に気にならなかった。最初の電話で大体の説明は受けた。 （60代 男性）