【武庫之荘】パソコンの診断とソフトのアップデート

料金の内訳

作業地域

兵庫県尼崎市

ご相談内容

「パソコンのね、データの復旧なんか依頼したらいけるんですかね？ワードとかエクセルで作った分だけが消えてしまってますねん。」とはきはきした口調で、落ち着いていらした様子でご依頼を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお聞きしますと、尼崎市武庫之荘のお宅にあるパソコンのご依頼でした。

パソコンの担当の者から折り返しのご連絡をさせていただくことをご了承頂き、「分かりました、お願いします。」とお変わりない様子で手配を完了することができました。

受付日時
2020年2月19日 10時40分頃

受付担当
増田

担当より一言
不安になっているお客様に安心して頂けるよう、落ち着いて的確な受付ができるよう心掛けています。

作業内容

今回はWordとExcelのデータが消えたとの事でしたが、お客様のご要望により、復旧作業は行わず作り直すとの事でした。また、アプリのアップデートができないとの事でしたので、筆王とソースネクストホームページZEROのアップデートを行いました。その他、ウイルス検索に関しましては、ウイルス感染は確認されませんでした。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・読み込めないSDカードからデータを取り出したい
• ・調子が悪いパソコンからデータをバックアップしたい
• ・大切なデータが消えてしまった
• ・消去してしまったデータを復旧してほしい
• ・初期化して消えたデータを復旧してほしい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A説明がきちんとあった。（60代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応も特別問題も無くスムーズな案内でよかったです。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A以前に頼んだときと同じ人で助かった。（40代 男性）