【白子】HDDの交換とOSのクリーンインストール

料金の内訳

作業地域

埼玉県和光市

ご相談内容

「パソコンの不具合があって、お見積りをお願いしたくお電話した次第なんですけど。」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお尋ねすると、和光市白子のご自宅からのご依頼であることが確認できました。

明日の9時～10時の間に担当から折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「ご連絡の方お待ちしておりますのでよろしくお願いします。」と控えめでしたが、安心いただけた様子で今回の手配を完了させて頂きました。

受付日時
2020年2月1日 22時50分頃

受付担当
三村

担当より一言
困っている人を助けるために考えて最高のサービスが出来るように動くということを心掛けていますのでご依頼をお待ちしています。

作業内容

東芝のダイナブックの起動が遅い、Excelが表示されない、ブルー画面から動かなくなったとのことでお伺いしました。HDD故障が原因で起動しない事が確認されましたので、SSDに交換後、OSクリーンインストールを行い、HDDエラー通知設定をいたしました。

今回の対応メーカー・ブランド
東芝

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンが起動しなくなってしまった
• ・パソコンが起動しなくなってしまったので修理してほしい
• ・パソコンが起動はするが途中で止まってしまう事がある
• ・パソコンが起動はできるが画面が見れない
• ・パソコンが強制終了でしか切れない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A速やかに担当者が対応してくれました。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業前の見積もり作業内容の説明は丁寧で分かりやすかったです。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A迅速に対応をして頂いたので言うことは無い。（40代 男性）