【伏見町】メールのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

大阪府大阪市中央区

ご相談内容

「メールの設定の件で連絡させて頂いたんですけど。メールに画像を付けてスマートフォンに送るんですけど、特定の人が画像が開けないっていう症状なんですけど。」と丁寧な口調でしたが、不安でいらした様子でお問い合わせがございました。

今回お困りしているご住所をお聞きすると、大阪市中央区伏見町にあるご自宅からのご依頼であることが確認できました。

担当から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「お願いしまーす。」と控えめでしたが、ホッとされた様子でお電話をお切りいただきました。

受付日時
2020年2月4日 10時20分頃

受付担当
尾張

作業内容

パソコンからメールに画像を添付してスマートフォンに送ると見れない人がいるとの事でご依頼を頂きました。現場にてご相談しまして、テキスト形式での送信により、iPhoneからのメール確認が行えることを確認致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・メールの添付ファイルが開けない
• ・メールの添付ファイルを保存したい
• ・メールを送ると受け取る方が文字化けしてしまう
• ・メールを送ると添付ファイルを送ったはずなのに白紙になっている
• ・メール開封したら危険なものだったようなので相談したい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A最初受付行っていただけたオペレーターさんも特に不明に感じるようなこともなく、対応も非常にわかりやすかったです。（30代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A説明してくれて、しっかりわかりました。（50代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A特に悪い点などはなかったと思います。（50代 女性）