【淡輪】OSのクリーンインストールとデータ復旧

料金の内訳

作業地域

大阪府泉南郡岬町

ご相談内容

「会社のパソコンを使っててウィンドウズ7なんですけど、10に切り替えないといけないといわれてましてね。」とやや重い口調で、不安でいらした様子でご依頼を頂きました。

今回お困りしているご住所をお尋ねすると、泉南郡岬町淡輪にある会社からのご依頼で、Windowsをご利用でした。

パソコンに詳しい者から折り返しご相談のお電話をさせていただくことをご了承頂き、「わかりました。はい、お願い致します。」と明るくなって、ホッとされた様子で今回の受付を完了致しました。

受付日時
2019年12月16日 9時10分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

パソコンが起動しない状態とのことでお伺いしました。Windows7から10へアップデートされており、それをWindows7に戻された際、OSの読み込みができなくなっていました。OSのクリーンインストールを行い、データ復旧・移行を行いました。他にも、WindowsLiveメールのデータが読み込めず、動作しない状態で、メールデータが破損している可能性がありましたが、サーバー上にあるデータで対応されるとの事でしたので、他のデータの復旧・移行を行いました。データ移行作業の終了後には、お客様にてデータをご確認頂き、全ての作業を完了とさせて頂きました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・画面が真っ暗になって起動しなくなってしまったパソコンのデータ復旧をしたい
• ・ライブラリのデータを消したら本体のデータも消えてしまった
• ・プログラム更新ができないパソコンのデータを出したい
• ・フォトブックのデータを移行したい
• ・ファイルを削除してごみ箱の中もからっぽにしてしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A事前に見積もりや作業内容の説明もございましたので、この点も問題ございません。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業員の方の対応も親切でしたし、作業自体も非常に丁寧に行っていただけて大変満足してます。（40代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aオペレーターの対応は丁寧でよかった。（30代 男性）