【城南】プリンターの接続トラブル解決

料金の内訳

作業地域

大阪府池田市

ご相談内容

「パソコンとプリンターの方が通信がちょっとできなくなってて、プリントアウト出来ないんですよ。」とはきはきした口調で、少し不安でいらした様子でお電話がございました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねしますと、池田市城南にあるお住まいからのご依頼であることが確認できました。

訪問等の日程につきましては、担当から折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「はい、了解しましたー。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
2019年12月17日 15時10分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業内容

印刷が出来ないとの事でお伺い致しました。プリンターのネットワーク接続を正しく設定し直す事により改善しております。また、不正ソフトの削除、マカフィーの削除、不要なファイル・スタートアップ・サービスの見直しを行い、Javaのアップデートを行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンを買い替えたらインターネットに接続できない
• ・プリンターのWi-Fi設定と、パソコンのBluetoothのマウスの設定がうまくできない
• ・プリンターの設定をしていたらインターネットが繋がらなくなってしまった
• ・プロバイダーを変更したらネットに繋がらなくなった
• ・プロバイダの設定をお願いしたい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も聞いていて特別不明に思うところもなく、とても分かりやすい案内で大変良かったです。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業も手際よく行っていただき、対応も親切丁寧で大変良かったです。（30代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧な対応でよかったです。（40代 男性）