【中根】プリンターのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

東京都目黒区

ご相談内容

「パソコンをですね、しばらく使わないうちに印刷がなんか出来なくなってるんです。」とリピーターのお客様より、ゆっくりとした口調で落ち着いていらした様子でご相談を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねしますと、目黒区中根のお宅からのご依頼であることが確認できました。

パソコンの担当から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、わかりました。」とお変わりない様子でお電話での受付を完了いたしました。

受付日時
2019年12月16日 11時20分頃

受付担当
金城

担当より一言
急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

作業内容

印刷が出来なくなったとの事でご依頼頂きました。診断しました所、プリンターを認識するドライバと呼ばれるものが不具合を起こしていましたので、ドライバを再インストールしたことにより、正常に印刷出来たことを確認致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・プリンターが使えるようにしたい
• ・プリンターが作動しない
• ・プリンターが故障して使えなくなった
• ・プリンターが故障して印刷ができない
• ・プリンターがパソコンにつながらず印刷ができない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業内容も対応も大変満足しています。（60代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A良かったです。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A感じがよかった。（50代 男性）