【若林】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

東京都世田谷区

ご相談内容

「そちらでだいぶ前に買ったパソコンなんですけど。具合が悪くなりまして、メールなども全部来なくなってしまったんで。」とリピーターのお客様より、やや重い口調でしたが落ち着いていらした様子でご依頼がございました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお尋ねしますと、世田谷区若林にあるご自宅からのご依頼でした。

担当より折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、よろしくお願いしますー。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子で手配を完了させていただきました。

受付日時
2019年12月12日 10時50分頃

受付担当
武田

担当より一言
お客様のお困りごとを少しでも早く解決させて頂けるよう、正確・丁寧にお話をお伺いし、迅速に対応するように心がけております

作業内容

今回、メールも届かずインターネットが繋がらなくなったとのご依頼でお伺いしました。ONUにインターネット契約情報を再度設定し、インターネットへの接続とメールの送受信が正常にできる事を確認しております。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・インターネットを繋げてもらいたい
• ・インターネットの動きが悪く途中から繋がらなくなってしまった
• ・インターネットの接続をお願いしたい
• ・インターネットの接続ができたりできなかったりする
• ・インターネットに繋がらないしメールの送受信もできない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすく説明していただきました。（40代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A５、６回やってくれている作業員の方で、よくやってくれました。（70代以上 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A親切な対応で特に気になる点はありません。（50代 男性）