【禁野本町】パソコンの設定

料金の内訳

作業地域

大阪府枚方市

ご相談内容

「パソコンの設定をやっていたら変なことになってしまってね。消そうとも思っても消えなくなって。」と重い口調で、不安でいらした様子でご相談を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きすると、枚方市禁野本町にあるご自宅からのご依頼でした。

地域の専門担当者から折り返しのお電話でご相談させていただくことをご了承頂き、「わかりました。はいはい、すいません。」と少し落ち着いて、安心いただけた様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年12月9日 10時00分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

パソコンの設定中にメールの画面が消そうとも思っても消えなくなったとのことでお伺いしました。Officeのインストールトラブル解決、ウイルス対策ソフト（NTTセキュリティ対策ツール）インストール、Bluetoothマウス接続設定、プリンターの無線接続設定、PCの無線アクセスポイント設定、システム内部のクリーンアップを行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・メールが全然使えなくなった
• ・メールが送れなくなりエラー表示される
• ・メールソフトの再セットアップをしたい
• ・メールソフトの初期設定をしたい
• ・メールソフトは立ち上がるが受信できない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応も特別問題もなくスムーズで大変良かったです。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A全部細かく説明してもらいながら対応してくれたので良かったです。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんと説明してくれました。（50代 男性）