【元山町】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

茨城県水戸市

ご相談内容

「Wi-Fiがなんか消えちゃって。設定を見てもWi-Fiのマークが消えちゃってるんですよね。」と緊張されていて、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねしたところ、水戸市元山町のご自宅にあるパソコンのご依頼でした。

料金等につきましては、担当のパソコンに詳しい者から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はーい。お願いしまーす。」と落ち着いて、安心いただけた様子で手配を完了することができました。

受付日時
2019年11月17日 10時30分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

Wi-Fiのマークが消えて無線接続ができないとのことでお伺いし、ネットワークドライバの不具合に対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・無線ＬＡＮを複合機へ接続したい
• ・無線LANを買ったけどうまく接続ができない
• ・無線ＬＡＮを使っているが隣の家にパソコンの画面を盗み見られているので対策して防ぎたい
• ・無線ＬＡＮの調子が悪くネットが出来ない
• ・無線LANに変更をしたいが設定ができない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業に来ていただいた方も親切に対応していただき、仕事で使っていたパソコンだったので早急の対応非常に感謝してます。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aお願いしていたことは全部やってきていただいたので順調に作業が進みましたし、古いパソコンも引き取っていただけますかというところの見積もりもとっていただいたのでとても満足。（30代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aオペレーターさんも的確に依頼の意図を汲んでいただき業者もすぐに手配していただけて助かりました。（40代 男性）