【我孫子】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

大阪府大阪市住吉区

ご相談内容

「最近パソコンがすぐ固まって動かなくなるんです。メッセージが出てくるんです。」とリピーターのお客様より、はきはきした口調で落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねしますと、大阪市住吉区我孫子にあるお住まいからのご依頼であることが確認できました。

パソコンの担当店の方から折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「じゃあよろしくお願いいたします。」とお変わりない様子でお電話での手配を完了しました。

受付日時
2019年11月1日 15時00分頃

受付担当
長谷川

担当より一言
お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

作業内容

今回、PCがフリーズするとの事でお伺いしました。拝見させて頂きました所、IEを使用時にCPU使用率がほぼ100%となってしまいフリーズしておりました。IEのリセットにて動作が改善されたことを確認しております。作業保障は本日を含み5日間となり、再発の際はリカバリ対応が必要になる事をご説明致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・突然動かなくなって何が起きてるのかわからない
• ・買ったばかりのパソコンの動作がかなり重いのでウイルスの無料のやつを入れてほしい
• ・富士通製のパソコンがフリーズしてしまった
• ・富士通製のパソコンの電源が急に落ちてしまった
• ・物をパソコンの上に落としてしまったら、修復のメッセージが出て、それがずーっと続いている

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A良かったと思います。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A対応は良かったと思う。（60代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A速やかに担当者が対応してくれました。（60代 男性）