【今福西】インターネットの診断

料金の内訳

作業地域

大阪府大阪市城東区

ご相談内容

「ネット環境が悪くて、訪問で見に来て頂きたいんですけど。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きすると、大阪市城東区今福西にある施設からのご依頼であることが確認できました。

担当から折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「はい。失礼いたします。」とお変わりない様子でお電話をお切りになり手配を完了いたしました。

受付日時
2019年10月24日 11時00分頃

受付担当
小林

担当より一言
お客様のお困りごとを丁寧にお伺いし、不安なお気持ちを少しでも和らげることができるよう心がけています。こちらに相談してよかった、と思っていただけるよう努めています。

作業内容

4台のうち1台のPCで専門システムにアクセスできないとのことでしたが、訪問時には症状が改善されておりました。1台のPCで専門ソフトが立ち上がらないとのことでしたが、こちらも改善されておりました。また、1台のPCで迷惑ソフトの感染がありましたが、破棄予定とのことでしたので、今回は診断までとさせて頂きました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ルーターを変更したらネットが見れなくなった
• ・プロバイダーを変更したらネットに繋がらなくなった
• ・ADSLの具合が悪くて接続できない
• ・インターネットエクスプローラーに接続できない
• ・停電があってWi-Fiが繋がらなくなってしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aしっかりした方でよかったです。（60代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aちゃんと対応してくれましたね。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりづらい点なくよかった。（40代 男性）