【取手】パソコンの診断

料金の内訳

作業地域

茨城県取手市

ご相談内容

「パソコンのメール設定なんだけど。今まで使ってましたウェブメールが急に感染しちゃったみたいなんですね。」と重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きしますと、取手市取手の会社からのご依頼であることが確認できました。

担当より一度折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はいはい。」と落ち着いていらした様子でお電話をお切りになり手配を完了いたしました。

受付日時
2019年10月8日 8時30分頃

受付担当
仲川

作業内容

メールが何かに感染したようなので消してほしいとのご依頼を頂きました。診断の結果、Webメールサーバー側の問題と考えられますので、GMOインターネットの会員番号をご確認の上、GMOサポートにお問い合わせ頂くようご案内致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・会社とメールのやり取りが必要だがパスワードを入れても接続できない
• ・特定の人からのメールが届かない
• ・こちらからは送れるが向こうからのメールが届かない
• ・アウトルックメールに不具合がある
• ・急にメールの送受信ができなくなった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A説明としてわかりやすい説明だったと感じております。（30代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A特に問題は無い。良かったとは思う。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A現場の人も特に問題なかった。（50代 男性）