【江戸堀】メールのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

大阪府大阪市西区

ご相談内容

「パソコンのメールですね。ソネットで使ってるんですけど、なんか設定を変更してくださいっていうメールが入ってましてね。」と戸惑いながらも、明るい様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお聞きしますと、大阪市西区江戸堀にある集合住宅からのご依頼であることが確認できました。

担当から折り返しお電話させていただきますので一旦お切りになってお待ちいただくようご案内し、「はい、お願いします。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話での手配を完了致しました。

受付日時
2019年7月24日 11時00分頃

受付担当
田口

担当より一言
お客様がどんな表情をされているか直接見る事は出来ないので、電話口からでも大丈夫と不安を取り除き安心して頂ける様な受付を心がけています。生活救急車に依頼してよかったと思ってもらえたらと思います。

作業内容

設定を変更してくださいというメールがきていたが自分ではうまく設定できないのでお願いしたいとのことでしたので、パソコンの環境トラブル診断とインターネット・メールのトラブル解決に対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・メールの情報を入れても繋がらない
• ・パスワードが違うと出てメールが開けない
• ・Windowsをバージョンアップしたらメールができなくなった
• ・メールを送ると添付ファイルを送ったはずなのに白紙になっている
• ・他は全部動いてるけどメールの部分だけ動かなくなった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすく説明していただきました。（60代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A迅速に対応していただいた。（60代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A十分わかりました。ありがとうございます。（70代以上 男性）