【針屋町】環境トラブル診断

料金の内訳

作業地域

京都府京都市上京区

ご相談内容

「Dellのね、デスクトップのパソコンを使ってるんですけど起動しなくなって。」と丁寧な口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

「Windows7を使っていて10を入れたらおかしくなって、全然動かなくなったんですよね。」と状況をお話してくださいました。

現場は京都市上京区針屋町のご自宅で、パソコン担当から受け付け順にお電話をさせて頂く流れをお伝えすると「そうですか、分かりました。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：9時20分頃

受付担当：小林

担当から一言：お客様のお困りごとを丁寧にお伺いし、不安なお気持ちを少しでも和らげることができるよう心がけています。こちらに相談してよかった、と思っていただけるよう努めています。

作業内容

パソコンが起動しなくなってしまったとのことで、トラブル診断を行いお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・初期化して消えたデータを復旧してほしい
• ・電源を入れてもモニターの方に信号がいかない
• ・リカバリーでOSが飛んでしまったので初期化したい
• ・見えなくなってしまったファイルを戻してほしい
• ・ハードディスクが壊れているので新しいのに変えたい

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A親切だった。（80代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分からないところの説明をしてくれたり親切に対応していただきました。（50代 女性）