【諏訪野町】パソコンの起動復旧

料金の内訳

作業地域

福岡県久留米市

ご相談内容

「昨日パソコン使った後、終了する時に更新してシャットダウンを押してですね。」と初めてのお電話で、不安でいらした様子でご相談がございました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお尋ねすると、久留米市諏訪野町にある施設からのご依頼でした。

地域のパートナー店より折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、お願いしまーす。」とお電話をお切りになる際には、対応の流れなどをお聞きになられてご安心いただけたご様子でした。

受付日時
2020年2月13日 11時30分頃

受付担当
武田

担当より一言
お客様のお困りごとを少しでも早く解決させて頂けるよう、正確・丁寧にお話をお伺いし、迅速に対応するように心がけております

作業内容

パソコンを更新しようとするとフリーズしてしまうとのご相談にてお伺いさせて頂きました。システム不良により起動しない状態（フリーズ）でしたので、起動後復旧作業を行いました。併せて、ハードディスクチェックツールのインストールを行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンの修理をして戻ってきたら初期状態だったので、接続設定などして欲しい
• ・パソコンの更新中に電源が切れて英文がたくさん出ている状態
• ・パソコンの起動スイッチを入れても立ち上がらない状況
• ・パソコンの起動ができない状態でセーフモードで起動したところ復旧の仕方がわからなくなった
• ・パソコンの画面が真っ白になってしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧な対応でした。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすかったです。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業は丁寧で手際よく行っていただいたき、対応も親切で満足してます。（40代 女性）