【伊岐津志】ノートパソコンの復旧とバックアップ

料金の内訳

作業地域

岐阜県加茂郡八百津町

ご相談内容

「昨日からパソコンの画面が真っ暗で再起動しないもんですから。」と重い口調で、不安でいらした様子でご相談がございました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお尋ねすると、加茂郡八百津町伊岐津志のお宅からのご依頼であることが確認できました。

この後9時～10時の間に担当から折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「分かりました。すいません。」と控えめでしたが、安心いただけた様子で今回の受付を完了致しました。

受付日時
2020年2月10日 8時20分頃

受付担当
比嘉

担当より一言
お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

作業内容

ノートパソコンの画面が真っ暗でつかないとのご相談を頂きお伺いしました。ログイン手前でHDDが止まったようになり正常に起動しない状態が確認されましたので、正常に起動しないPCからのバックアップをして、USBメモリにデータ（デスクトップ、ドキュメント、ピクチャ）を保存致しました。また、起動復旧後にはエラーチェックを実施しております。

今回の対応メーカー・ブランド
NEC

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・画面が真っ暗になって起動しなくなってしまったパソコンのデータ復旧をしたい
• ・ライブラリのデータを消したら本体のデータも消えてしまった
• ・プログラム更新ができないパソコンのデータを出したい
• ・フォトブックのデータを移行したい
• ・ファイルを削除してごみ箱の中もからっぽにしてしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズな案内でよかったです。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も聞いていて不明な点も無く大変良かったです。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧でわかりやすい説明であった。（70代以上 男性）