【南太田】パソコンのリカバリーと初期設定

料金の内訳

作業地域

神奈川県横浜市南区

ご相談内容

「パソコンが正常に起動しなくて困ってたんですけども。立ち上げると自動修復っていう画面が出るんですけど。」とやや重い口調で、不安でいらした様子でお問い合わせを頂きました。

今回お困りしているご住所をお尋ねしたところ、横浜市南区南太田のお住まいからのご依頼であることが確認できました。

この後パートナー店から折り返しのお電話で詳しいお話をさせていただくことをご了承頂き、「はい、分かりました。」と落着いていらした様子で今回の手配を完了致しました。

受付日時
2020年2月3日 10時40分頃

受付担当
金子

担当より一言
はじめてのトラブルでどこへ相談したらいいのか、どうしたらいいのか不安なお気持ちになってしまうかと思います。まずはしっかりお話しをお伺いしお客様に安心して頂けるような対応を心がけております。どんな心配事でもお気軽にご相談ください。

作業内容

自動修復の画面が出てパソコンが正常に起動しないとのことでご訪問致しました。パーツに異常は見られませんでしたが、WindowsOSのシステムが空の状態になっていましたので、OSの再インストールと初期設定（PCの立ち上げ）を行い、正常な動作を確認致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・使用中に再起動が頻繁におこる
• ・子供がさわって画面がおかしくなってしまった
• ・勝手に自動修復とかするけどそれ以上進まない
• ・信号がありませんと表示されて画面が映らない
• ・新しいパソコンを購入したのでつなぎ方などを相談したい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧に対応していただいた。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aこちらからもこれはどうなんですか～？ということを尋ねたことに関してもきちんと説明していただいたので満足です。（30代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A受け付け対応は満足しております。気になる点はございません。（40代 男性）