【大井町】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

岐阜県恵那市

ご相談内容

「昨日のお昼ぐらいからルーターのインターネットが接続ができなくなっちゃったんですけど。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお問い合わせがございました。

今回お困りしているご住所をお尋ねしますと、恵那市大井町のお住まいにあるパソコンのご依頼でした。

お客様のご希望により、13時頃に担当の方から折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「すいません。はい、お願いしまーす。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子で今回の受付を完了致しました。

受付日時
2020年1月10日 9時10分頃

受付担当
尾張

作業内容

インターネットに繋がらないとのご依頼を頂きました。ルーターのPPP機能のパラメータが初期状態になっており、反応がおかしくログが1月1日までのものしかない状態でした。現場にてご相談しまして、再設定後、インターネットは正常に繋がり、念のためルーターのオンオフ後の反応も確認致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・１週間ほど前からインターネットに繋がらなくなった
• ・２台あるパソコンがどちらもネットに繋がらない
• ・ADSLの具合が悪くて接続できない
• ・ｉＰａｄやｉＰｈｏｎｅなどでネットが使えなくなってしまった
• ・Wi-Fiのルーターはあるが部屋でネットに繋がらない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすかったです。（50代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A充分対応いただきました。（50代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aとても親切に対応して頂きました。（60代 男性）