【宿河原】パソコンのウイルス駆除

料金の内訳

作業地域

神奈川県川崎市多摩区

ご相談内容

「パソコンが急にフリーズしちゃって。画面が消えなくなっちゃって。」と重い口調で、不安でいらした様子でご依頼がございました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお尋ねしますと、川崎市多摩区宿河原の集合住宅のお住まいからのご依頼でした。

担当の者から折り返しのお電話で詳しいお話をさせていただくことをご了承頂き、「わかりました。よろしくお願いしまーす。」と少し落ち着いて、安心いただけた様子で今回の受付を完了致しました。

受付日時
2019年12月12日 13時30分頃

受付担当
清水

作業内容

PCがフリーズするとの事でお伺いしました。マルウェアを駆除し、システムのクリーンアップを行い、Webrootをインストール致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・システムに3個のウイルスに感染していますと表示される
• ・トロイの木馬に感染してセキュリティソフトは入れたもののメールがのっとられている
• ・ネット使用時にウイルス感染してますと画面が出たまま消えない
• ・ノートパソコンがウイルスにかかってしまった
• ・ノートパソコンがウイルスに感染したみたい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすかった。（50代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aとってもよかったです。（60代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧だった。（50代 女性）