【牛頸】パソコンの診断

料金の内訳

作業地域

福岡県大野城市

ご相談内容

「パソコンの修理の件で電話したんですけどね。画面が出てこないんですよ。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお聞きしたところ、大野城市牛頸にあるご自宅からのご依頼でした。

受け付け後、パソコンの担当の者から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「じゃあ待ってます。はいはいー。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子でお電話での手配を完了致しました。

受付日時
2019年11月19日 13時20分頃

受付担当
増田

担当より一言
不安になっているお客様に安心して頂けるよう、落ち着いて的確な受付ができるよう心掛けています。

作業内容

今回パソコンが起動しないとのことでお伺いしました。診断の結果、システム不良の可能性が高く、新しいパソコンを購入されるとのことでしたので、診断のみで作業を終了致しました。

今回の対応メーカー・ブランド
富士通

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンがうまく動かない
• ・パソコン２台に不具合が出ていて修理か買い替えを検討している
• ・パスワードを入力しても次の画面が出てこない
• ・バイオのノートパソコンの電源が入らない
• ・ノートパソコンを窓際に置いておいたら画面がおかしくなってしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業員の方もすごく丁寧に作業を行っていただけたと感じてますし、何回かリピートさせていただいているのでまた困ったらお願いします。（30代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aしっかり説明してくれました。（50代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A親切な対応でしたよ。（50代 男性）