【野田】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

滋賀県野洲市

ご相談内容

「NECのノートパソコンなんですが、最近インターネットが繋がらないようになってんやわ。」とゆっくりとした口調で、少し不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねすると、野洲市野田にあるお住まいからのご依頼でした。

パソコンの担当の者から折り返しのご連絡にてご相談させていただくことをご了承頂き、「はい、よろしく。」と落ち着いていらした様子でお電話での手配を完了致しました。

受付日時
2019年11月15日 14時30分頃

受付担当
河合

作業内容

インターネットの接続トラブルを解決致しました。モバイルルーターの誤作動により、正しく通信できていませんでした。また、システムの内部にDriver Updater等の不正ソフトの常駐を確認しましたので、今回システムクリーンアップを行っております。PCとしてはWindows10非対応の為、今後の不具合の可能性が有ることをご説明致しました。

今回の対応メーカー・ブランド
NEC

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ルーターを買い換えたらネットに接続できなくなった
• ・ルーターの設定を間違えてしまい繋がらない
• ・ルーターの設定をしてほしい
• ・マンションの電源が落ちて復旧したが、それ以降インターネットが使えなくなった
• ・ポケットWi-Fiが送られてきたけどどうやって使うのかわからない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A何度か来ていただいていたので、大体はわかっていたが、こちらからもこれはどうなんですか～？ということを尋ねたことに関してもきちんと説明していただいたので満足です。（30代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業については特に問題もなくアドバイスもいただけて今回依頼してよかったと思っております。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A現場の作業員の方はしっかり丁寧にしていただいた。（40代 男性）