【片山】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

福岡県北九州市若松区

ご相談内容

「今日ね、光にしたんですよソフトバンクの。繋げるんだけどね、接続にならんのよ。」とゆっくりとした口調でしたが、慌てていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きしたところ、北九州市若松区片山にあるお住まいからのご依頼であることが確認できました。

地域の担当提携店から折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「お願いしまーす。」と明るくなって、安心いただけた様子で手配を完了させていただきました。

受付日時
2019年11月8日 13時30分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様のお話を丁寧に伺い、ご希望に添える対応を心がけています。数ある業者の中から私共へ連絡を頂いたことにお応えできればと思います。

作業内容

今回インターネット（無線）が接続できない状態とのことでお伺いしました。パソコンが機内モードになっており、また、ドライバエラーを起こしておりましたので更新を行いました。その後、正常に接続できている事を確認致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・午前中には繋がっていたインターネットが午後になって全くアクセスできなくなってしまった
• ・光通信の線を抜いたら戻せなくなってネットの画面が出なくなってしまった
• ・今まで使っていたヤフーが出てこない
• ・今まで有線でネットに接続していたが買ってきたパソコンがWi-Fiでしか接続できないので何とかしてほしい
• ・自宅のWi-Fiが不安定で、自分で接続することができない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A迅速でした。（50代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズな電話応対であった。（70代以上 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業自体は手際よく行っていただきよかったです。（50代 男性）