【南湖】プリンターの診断

料金の内訳

作業地域

神奈川県茅ヶ崎市

ご相談内容

「パソコンのプリンターの方をですね、見てもらいたいんですよ。」と戸惑いながら、慌てていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きすると、茅ヶ崎市南湖にあるご自宅からのご依頼でした。

パソコンに詳しいものから折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「わかりました。じゃあよろしくお願いします。」と少し落ち着いて、安心いただけた様子で手配を完了することができました。

受付日時
2019年10月23日 15時30分頃

受付担当
満田

作業内容

プリンターで印刷できないトラブルにてお伺いしました。インクエラーが出ていた為、交換するもヘッドエラーが出てしまう状態でした。電源の入れ直しや放電を行うも改善されず、メーカー修理が必要になることをご説明して、買い替えのご案内をさせて頂きました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ファイルの変換ができないので教えてほしい
• ・ファイル印刷待ちと出て印刷ができなくなった
• ・プリンターがオフラインでパソコンで入力したものが印刷できない
• ・プリンターがパソコンにつながらず印刷ができない
• ・プリンターが故障して印刷ができない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりづらい点もなくしっかり作業してくれた。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧に対応していただいた。（50代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応も特別問題も無くスムーズで良かったです。（30代 男性）