【下矢切】パソコンのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

千葉県松戸市

ご相談内容

「パソコンを操作するときの画面に小さい矢印マーク出ますよね？あれが全く動かなくなっちゃったんですよ。」と初めてのお電話で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きすると、松戸市下矢切にあるお住まいからのご依頼であることが確認できました。

パソコンの担当の者から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、宜しくお願い致しますー。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りいただきました。

受付日時
2019年10月15日 10時20分頃

受付担当
山内

担当より一言
生活の中でのお困り事だけでなく、改善したい案件等、まずはお気軽にお電話頂ければと思います。わかりやすいご案内を心掛けています。

作業内容

画面のカーソルが全く動かなくなってしまったとの事でお伺いしました。診断をしましたところ、更新プログラム後にパッドが動かなくなっておりましたので再設定し動くように致しました。その他にも迷惑ファイルが数種類入っておりましたので、除去致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンの電源が入らなくなってしまった
• ・キーボードの一部の文字が表示されない
• ・パソコンにシステムエラーが出てしまった
• ・パソコンの画面が真っ白になってしまった
• ・パソコンの電源は入るが固まってしまう

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすく説明してもらった。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A良かったです。（50代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A対応よかったです。（60代 男性）