【二方町】パソコンソフトの確認

料金の内訳

作業地域

愛知県名古屋市西区

ご相談内容

「ウイルス対応ソフトの更新というふうにしたんですけれど、うまく作動しているかどうかわからなくって見ていただきたいんですけども。」とリピーターのお客様より、戸惑いながら不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねすると、名古屋市西区二方町のご自宅にあるパソコンのご依頼でした。

お客様のご希望により、13時までか17時以降に担当から折り返しのお電話にてご相談させて頂くことをご了承頂き、「すいません、失礼いたします。お願いいたします。」とお電話をお切りになる際には、恐縮されていらっしゃいましたが安心いただけたご様子でした。

受付日時
2019年9月26日 11時10分頃

受付担当
尾張

作業内容

Webrootの更新ができているか確認してほしいとのご依頼でしたが、更新は問題なくできていました。また、HDDの異常検知ソフトをインストール致しました。作業保証につきましては、5日間となることをご説明致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・インターネットのウイルスのことで相談したい
• ・お使いのアカウントは2019年5月3日に削除されますと出ている
• ・ポップアップが消えない
• ・悪いサイトに入ってしまいメッセージがいつまでも残っている
• ・インターネットの接続に不具合が出ている

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A迅速でした。（50代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズな電話応対であった。（70代以上 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業自体は手際よく行っていただきよかったです。（50代 男性）