【寺尾釜田】パソコンの診断とメールの設定

料金の内訳

作業地域

神奈川県綾瀬市

ご相談内容

「パソコンのキーボードが壊れちゃって入力できないから。元々持ってるパソコンがあるんだけど、それでやってもらおうかと思って。」とやや重い口調で、慌てていらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお尋ねしたところ、綾瀬市寺尾釜田にあるご自宅からのご依頼であることが確認できました。

担当より折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、どうもすいません。」と落ち着いていらした様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
2019年9月24日 13時20分頃

受付担当
武田

担当より一言
お客様のお困りごとを少しでも早く解決させて頂けるよう、正確・丁寧にお話をお伺いし、迅速に対応するように心がけております

作業内容

旧パソコンにおいてキー操作困難のため、別パソコンでインターネット接続可能かの診断とメールが可能か診断希望との事で訪問しました。インターネットは有線で接続されていることを確認し、メールが未設定であったため設定致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンの本体は動くがマウスとキーボードが動かない
• ・ネットが繋がらず、メールにも不具合がある
• ・無線ＬＡＮの調子が悪くネットが出来ない
• ・Outlookを使いたいのでセットアップしてほしい
• ・メールの情報を入れても繋がらない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も非常に分かりやすく不明点も特に有りませんでした。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧できっちりやってくれました。（60代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズな電話応対であった。（50代 女性）