【田名】データの復旧とバックアップ

料金の内訳

作業地域

神奈川県相模原市中央区

ご相談内容

「パソコンの画面がですね、使用中に消えてしまいまして。再度立ち上げたんですけども。」と少々戸惑いながらも、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねしたところ、相模原市中央区田名のご自宅からのご依頼であることが確認できました。

専門担当者から折り返しお電話で詳しいご案内をさせていただくことをご了承頂き、「はい。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話での手配を完了しました。

受付日時
2019年9月18日 12時10分頃

受付担当
坂本

作業内容

パソコンが起動しない症状にてお伺いさせて頂きました。BIOSではHDDを認識するが、HDDチェックソフトがフリーズする状態でしたので、HDD不良をご案内し、データ復旧にてお預かり致しました。ユーザーデータを復旧してUSBメモリに復旧データをバックアップし、お客様に確認して頂きました。

今回の対応メーカー・ブランド
TOSHIBA、ダイナブック

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・PCにクリーニングをしなさいという表示が出てきてクリックしたらアプリがすべて消えてしまった
• ・パソコンがショートして外付けのハードディスクが読み取れなくなった
• ・パソコンを初期化してしまったのでデータを復旧してほしい
• ・ライブラリのデータを消したら本体のデータも消えてしまった
• ・スマホのデータをパソコンに移行しようとしたらデータが消えてしまったので復旧してほしい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧に説明して頂き、わかりやすかった。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧な対応であった。（50代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズな案内でよかったです。（40代 男性）