【伊佐美】メールの設定とトラブル解決

料金の内訳

作業地域

岐阜県山県市

ご相談内容

「以前にお世話になった者なんですが。パソコンのメールが、急にエラーが出るようになって繋がらなくなっちゃったんですよ。」とリピーターのお客様より、はきはきした口調で少し慌てていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きしますと、山県市伊佐美のお宅からのご依頼で、Windowsをご利用でした。

パソコンの担当の者から折り返しお電話させていただくことをご了承いただき、「はい、お願いします。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配を完了いたしました。

受付日時
2019年8月5日 9時20分頃

受付担当
梅林

担当より一言
お問合せありがとうございます。全国で受付している総合の窓口なので、様々なお困りごとに関する地域の提携業者から折返し対応できるよう、迅速な受付を心がけていきたいと思います。

作業内容

NTTぷららのメールが送受信しないとのことで伺いしました。パスワード変更時、正常に完了されておらず停止状態となっているとNTTぷららサポートから情報がありましたが、使用していたWindowsLiveメールがサポート終了しているため、Windows10のメール設定をしてほしいとのご希望に対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・他は全部動いてるけどメールの部分だけ動かなくなった
• ・ドキュメントの整理をしたらウィンドウズのライブメールのメールが消えてしまい元に戻らない
• ・受信メールを削除しようとしてもメールが削除されない
• ・メールを送ると受け取る方が文字化けしてしまう
• ・パソコンのメールの調子が悪い

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧だった。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A問題なく説明してもらいました。（20代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧に対応してもらいました。（40代 男性）