【葉山】メールのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

福岡県宗像市

ご相談内容

「パソコンのことで。なかなか動かないんで、どうしようかなと思って。」と緊張されていて、とても不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きしますと、宗像市葉山の一戸建てのご自宅からのご依頼であることが確認できました。

担当から折り返しお電話させていただきますので一旦お切りになってお待ちいただくようご案内し、「はい。」とお電話をお切りになる際には、控えめでしたが安心いただけたご様子でした。

受付日時
2019年8月1日 11時10分頃

受付担当
金城

担当より一言
急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

作業内容

パソコンがなかなか動かないとのことでしたが、WindowsLiveMailのシステムが破損していた為、メールの送受信ができない症状が出ていました。対応として、Thunderbirdにメール・アドレス帳を設定致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・メールの添付ファイルが開けない
• ・メールソフトの再セットアップをしたい
• ・Gmailを使いたいので設定したい
• ・Outlookを使いたいのでセットアップしてほしい
• ・メールの情報を入れても繋がらない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすかった。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A大変良くやってくれました。（50代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A対応は大丈夫。（40代 女性）