【谷】パソコンのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

奈良県桜井市

ご相談内容

「パソコンの修理をしていただきたいんですけど。立ち上がらないんです。電源ボタンを押したら光ってはいるんですけど画面は真っ暗で。」とやや重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きすると、桜井市谷にある戸建てのお宅からのご依頼でした。

地域の担当から折り返しのお電話にて詳しいご案内をさせていただくことをご了承いただき、「はい、お願いしますー。」と控えめでしたが、安心いただけた様子で手配完了とさせていただきました。

受付日時
2019年7月2日 11時50分頃

受付担当
田口

担当より一言
お客様がどんな表情をされているか直接見る事は出来ないので、電話口からでも大丈夫と不安を取り除き安心して頂ける様な受付を心がけています。生活救急車に依頼してよかったと思ってもらえたらと思います。

作業内容

パソコンの電源ボタンを押しても画面は真っ暗で立ち上がらないトラブルに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ログインの処理に失敗しましたとエラー表示が出る
• ・お店で使用しているポスレジのパソコンが壊れたのでデータを移行したい
• ・パソコンが突然起動しなくなった
• ・パソコンのキーボード入力が出来なくなった
• ・パソコンが起動はするが途中で止まってしまう事がある

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A大変良かったです。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A対応は良かったと思う。（60代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A速やかに担当者が対応してくれました。（60代 男性）