【大洞桜台】パソコンのトラブル診断とシステムのトラブル解決

料金の内訳

項目内容	料金（税込）
訪問サポート	5,400円
トラブル診断	3,240円
システムトラブル解決	13,500円
合計	22,140円

作業地域

岐阜県岐阜市

ご相談内容

「昨日パソコンのデバイスの更新をやってたら、ワードとエクセルのアプリが消えてしまってできないんですよ。」とやや重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねしますと、岐阜市大洞桜台からのご依頼で、Windows10をご利用とのことでした。

地域担当の部署から折り返しご連絡させていただくことをご了承いただき、「はい、すいませーん。」と少し明るくなって、安心いただけた様子で手配を完了させていただきました。

受付日時
12時40分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業内容

パソコンのデバイスを更新したらWordやExcelのアプリが消えてしまったとのことでしたので、パソコンのトラブル診断とシステムのトラブル解決にて対応致しました。

この事例をご利用になられたお客さまの声

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・エクセルが立ち上がるが編集できない
• ・エクセルのファイルが添付されたメールをチェックしようとしたら開けない
• ・元々パソコンにあるエクセルのデータが開かない
• ・パソコンのiTunesを動かそうと思ったら動かない
• ・エクセルやワードがみんな飛んでしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も非常に納得のいく説明でよかったです。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業も手際よく行っていただき感謝してます。（50代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズな案内で大変良かったです。（50代 男性）