【玉鉾】パソコンのトラブル解決

料金の内訳

項目内容	料金（税込）
その他トラブル解決	18,900円
合計	18,900円

作業地域

石川県金沢市

ご相談内容

「パソコンの方がウイルスに感染したみたいで。ちょっと見てもらえることはできますかね？」としっかりした口調で、少し不安でいらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねしたところ、金沢市玉鉾のお住まいからのご依頼で、Windowsをご利用でした。

地域の担当の者から折り返しのお電話にて詳しくご案内させていただくことをご了承いただき、「じゃ、よろしくお願いします。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子で手配を完了することができました。

受付日時：9時40分頃

受付担当：田口

担当から一言：お客様がどんな表情をされているか直接見る事は出来ないので、電話口からでも大丈夫と不安を取り除き安心して頂ける様な受付を心がけています。生活救急車に依頼してよかったと思ってもらえたらと思います。

作業内容

ウイルスに感染したようなので見てほしいとのことでしたので、パソコンのトラブル解決に対応致しました。

この事例をご利用になられたお客さまの声

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンがウイルスに感染した
• ・ウイルスが入ったので処理してほしい
• ・画面が真っ黒になったり時々変なメッセージが出てくる
• ・ノートパソコンがウイルスに感染して画面が真っ暗で動かない
• ・パソコンにウイルスが入ってしまった

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も非常に分かりやすくてよかったです。（70代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業についても手際よく行っていただき、大変満足しております。（60代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズな案内で問題も無くよかったです。（50代 女性）