【発寒三条】インターネット接続

料金の内訳

作業地域

北海道札幌市西区

ご相談内容

「パソコンの修理っていうか設定なんですが。持ち込みでもいいんですか？」とご質問を頂きました。

持ち込みは地域によって可能かどうかが異なることや、エリアの担当の者から折り返しのお電話で詳しいご相談をさせて頂くことをお伝えすると安心して頂けた様子でした。

パソコンの状態は、メールの受信はできるがネットワークの構築がされていないというメッセージがでている。Windowsが更新されないとのことで、お客様はセキュリティを心配されていました。

受付日時：9時00分頃

受付担当：椙木

担当から一言：お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業内容

メールの受信は出来るがネットワークの構築がされていないと表示されてアップデートの更新ができないとのことでした。診断やメンテナンスなどを行い不具合に対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ある日突然ネットに繋がらなくなった
• ・無線LANを買ったけどうまく接続ができない
• ・光通信の線を抜いたら戻せなくなってネットの画面が出なくなってしまった
• ・会社内のサーバーが一部共有できなくなってしまった
• ・インターネットに繋がらずメールも受信できない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A言葉使い等よかった。（40代　女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A特に問題なく良かったです。（30代　男性）