【東湊町通】アプリケーションアンインストール

料金の内訳

作業地域

新潟県新潟市中央区

ご相談内容

「パソコンをしばらく使っていなくてこの前立ち上げたら変な表示が出て、消そうと思っても消せなくて。ここの番号に電話してくれと書いてあったんですけど、それって詐欺だよと言われて、どうなってるのかみてもらいたいんですけど。」と丁寧な口調でしたが、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
弊社のサービス内容をご説明したことで、始めは対応しているかご不安だったお客様も安心して頂いた上でお見積りのご依頼を頂くことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、新潟市中央区東湊町通のアプリケーションアンインストールトラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「よろしくお願いします。」と落ち着いていらした様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月12日　10時40分頃

受付担当：梅林

担当から一言：お問合せありがとうございます。全国で受付している総合の窓口なので、様々なお困りごとに関する地域の提携業者から折返し対応できるよう、迅速な受付を心がけていきたいと思います。

作業完了日時：2019年2月19日

作業内容

パソコンをしばらく使っていなくて、久しぶりに立ち上げたら変な表示が出た　表示された電話番号にかけたが詐欺だったかもしれない異常がないか調べてほしい とのことで、トラブル診断やアプリのアンインストールなどを行いお困りごとに対応致しました。

お客様のご希望で作業日は別の日となりましたが、お客様にご納得頂けた作業ができました。

この地域の作業の傾向

2月のパソコンの作業の傾向として、新潟市中央区を含む新潟県では、今回のような「久しぶりにパソコンを立ち上げたら変な表示が出て消せない」といったご相談の他、詐欺にあったのでウイルス駆除してほしい、ウイルスソフトのインストールが出来ないというような症状にもご対応しています。

ウイルス駆除のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。ウイルス駆除のパソコントラブルでは、「詐欺にあったのでウイルスを駆除してほしい」というご相談や、「パソコンがウイルスに感染した」といったご相談もあります。

ウイルス駆除以外にも、「午前中には繋がっていたインターネットが午後になって全くアクセスできなくなってしまった」といったインターネット接続、「メールで取引先のデーターベースが送れなくなった」といったメール設定などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。