【清里区棚田】インターネットの接続設定

料金の内訳

作業地域

新潟県上越市

ご相談内容

「パソコンがインターネットに繋がらなくなっちゃったんですよ。初期設定したら自分じゃできなくなっちゃって。個人の自宅なんだけどいいですか？」としっかりした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
対応してほしいとのお問い合わせでしたので、内容を詳しくお聞きして、お悩みを解消できる作業スタッフをお手配しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、上越市清里区棚田のインターネットの接続設定トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「すみません、お願いします。」とホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月4日　9時10分頃

受付担当：比嘉

担当から一言：お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

作業完了日時：2019年2月7日

作業内容

初期設定後、インターネットに繋がらなくなったとのことで、ブラウザ初期設定や環境トラブル診断を行いお困りごとに対応致しました。

現地でお客様とご相談させて頂いた結果、作業日は後日となりましたが、無事にお客様のお悩みを解消することができました。

この地域の作業の傾向

2月のパソコンの作業の傾向として、上越市を含む新潟県では、今回のようなインターネットの接続設定の他、パソコンとプリンターの接続がうまくいかない、Wi-Fiの接続設定をしてほしいというような症状にもご対応しています。

インターネット接続のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。インターネット接続のパソコントラブルでは、「Wi-Fi接続ができないので繋げてほしい」というご相談や、「プロバイダの設定をお願いしたい」といったご相談もあります。

インターネット接続以外にも、「ハードディスクが壊れているので新しいのに変えたい」といったＨＤＤ（ハードディスク）交換、「メールの受信トレイの中身を消してしまった」といったメール設定などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

上越市周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.受付の対応はいかがでしたか？
A.とくに気になる点はなく、言葉遣い･態度などは良かったです。（50代　男性）

Q.お見積りや作業内容はいかがでしたか？
A.作業前の見積り作業内容の説明はスムーズでした。作業内容もすべて確認しましたが満足しています。（50代　男性）