【相模原市中央区】パソコンの起動トラブル対応

作業地域

神奈川県相模原市中央区

再起動してもなんか初期化とかそういった文字がなんか出てくる

「パソコンの修理をちょっとお願いしたいんですけど・・・。なんかあの、ずっと再起動してもなんか・・・初期化、とかそういった文字がなんか出てくるんですけど。初期化しないとダメみたいな。」と重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返しのご案内をさせて頂きましたところ、「はい、お願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

パソコンの起動トラブル対応

東芝製のパソコン（ウィンドウズ）の再起動時に初期化の案内があり、そこから進まないトラブルの診断にお伺いしました。