水漏れ・鍵交換やガラス修理など生活トラブル解決なら！

「トイレの蓋がすぐにバタンと落ちてくるのは直せるのでしょうか？」とゆっくりとした口調で不安そうな様子でお問い合わせを頂きました。

「上げたときに上がったままに鳴っててというのがバタンとすぐ降りてくる。ウォシュレットではなく普通の便座です。」と状況を教えていただきました。

現場のご住所をお聞きしたところ、盛岡市愛宕町にあるお客様のご自宅でした。

ご訪問日時や詳細等は担当作業員から折り返しのお電話でご相談をさせていただくこととなりました。

受付日時
2020年8月5日 9時50分頃

受付担当
河合

「電気温水器なんですけど、電源が落ちてしまって使えなくなってしまったんですね。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でご相談を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお聞きしますと、須賀川市大久保川虫内にあるお住まいからのご依頼であることが確認できました。

対応できるパートナー店の者を確認しまして、この後30分ほどで一度折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、よろしくお願いします。」と少し明るくなって、安心いただけた様子で今回の受付を完了させて頂きました。

受付日時
2020年7月8日 18時30分頃

受付担当
加納

「給湯器の修理の事でお電話差し上げたんですけど。」とはきはきした口調で、不安でいらした様子でお問い合わせを頂きました。

「普通のシャワーとか温水はちゃんと出るんですけども。風呂の湯張りと追い炊きをするとエラーが出て止まっちゃう状態なんですよ。」とのことで、依頼を検討されている現場のご住所をお聞きすると、仙台市若林区大和町のマンションのご自宅からのご依頼でした。

地域担当のパートナー店の確認を取りまして、この後30分前後で折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「よろしくお願いいたしますー。」と明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
2020年7月7日 15時50分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

「ガス給湯器の調子が悪いんで見て頂きたいんですけどね。メーカーはリンナイなんですけどね。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

「コントローラーの電源が入らないんです。」とのことで、お困りしている現場のご住所をお聞きすると、仙台市泉区長命ケ丘の一戸建てのご自宅からのご依頼であることが確認できました。

対応できる者をお調べしまして、詳しいご相談につきましてはこの後30分ほどで地域のパートナー店の者から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はーい、分かりました。お願いします。」と落着いてお変わりない様子で切電されて受付を完了させて頂きました。

受付日時
2020年7月3日 12時30分頃

受付担当
加納

「下水がちょっと詰まっている感じで。風呂場と台所と一緒になっている下水のパイプが外のほうで詰まっているんです。」と明るい口調ですが落ち着いた様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお聞きすると、盛岡市緑が丘のご地域からのご依頼でした。

なるべく早くお伺いできる作業員を探して、15時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。変わらない様子で「よろしくお願いします。」と仰ってご依頼いただけました。

受付日時
2020年7月3日 9時20分頃

受付担当
加納

「水漏れをお願いしたいんですけど。便座と床の間に水が漏れているんですよ。」としっかりとした口調ですがやや不安そうな様子でお電話を頂きました。

盛岡市材木町にあるマンションがお困りの現場で、本日中の対応をご希望とのことでした。

作業員は9時頃にお伺いができることをお伝えすると「よろしくお願いします。」とご予約を承ることができました。

お客様はお手配が完了すると気持ちが軽くなられた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年7月1日 6時50分頃

受付担当
大矢根

担当より一言
沢山ある会社の中から弊社を選んで電話をかけて頂き有難うございます。こういった緊急トラブルは人生で一度あるかないかの事だと思います。受付の際は、お客様がまずは安心して頂けるようにお客様がかけてよかったと思っていただけるよう「信頼」とお困り事が解決するまでの時間の「早さ」を意識し丁寧な対応を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

「トイレの詰まりでご相談したくて電話したんですけど。」とゆっくり、はきはきとした口調でお電話を頂きました。

盛岡市西青山にある店舗が今回のご訪問先ですので、地域の担当をお調べ致しました。

お客様のご希望をお聞きしたうえでお時間をお調べして6月15日の9時頃のご訪問でご予約を確定いたしました。

受付日時
2020年6月11日 13時00分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

「キッチンのパイプの詰まりの掃除をお願いしたくて。」と戸惑いながら、不安でいらした様子で状況をお話しくださいました。

「水を流すとゴポゴポと音がするので多分詰まっていると思うんです。」と症状をお聞きしました。

対応状況を確認するため、現場の住所をお伺いすると八幡平市大更でしたのでスタッフがご対応できる地域でした。

ご都合の良いお時間をお聞きして13時頃のご訪問でご予約を承りました。

受付日時
2020年6月13日 9時00分頃

受付担当
粕谷

「トイレの詰まった状態をどのようにしたらいいかご相談したいんですけど。前は吸盤で直ったんだけど今回はうまくいかないから見てほしいなと思って。」と丁寧な口調ですが、少々不安でいらした様子でお電話を頂きました。

ご住所をお伺いすると盛岡市東松園にお住まいとのことでした。

14時頃に到着ができることをお伝えすると「はい、お願いします。」とホッとされた様子でご依頼を頂くことができ「ありがとうございます。失礼します。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年6月12日 12時10分頃

受付担当
加納

「トイレの水が止まらなくなってしまったので見て頂くことはできますでしょうか？今は止めることができたんですけど、トイレが使えない状態なので。」とゆっくりとした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

山形市やよいが今回の駆け付け先ですので、対応が可能なスタッフをお調べしました。

本日中の対応をご希望でしたので、予約状況をかくにんして10時頃のご訪問でご予約を抑えさせて頂きました。

受付日時
2020年6月2日 8時40分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

「配管のお掃除をお願いしたいのですが。」と重い口調で不安そうな様子でお電話がありました。

「台所です。詰まってはいないんだけど臭いが付く前に掃除してもらいたいなとおもって。」と詳細を教えて頂きました。現場のご地域を確認したところ、盛岡市中堤町にお住いのお客様でした。

ご都合の良いお時間をお聞きして5月31日の9時のご訪問でご予約を承りました。

お客様は今後の対応の流れなどの説明をお聞きになると安心された様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年5月28日 11時10分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

「トイレが詰まってね、それでどういう風にしたらいいかなとおもって電話かけてみたんだけどね。」とはきはきとした口調でお電話を頂きました。お客様は初めてのお電話で、少し戸惑っている様子でした。

トイレが詰まって全く流れていかない状態とのことで、現場のご地域を確認したところ、盛岡市みたけにお住いのお客様でした。

ご都合の良いお時間をお聞きすると、明日の12時頃のご予約をご希望とのことでしたので、そのようにご予約をお取りいたしました。

受付日時
2020年5月26日 21時20分頃

受付担当
峰下

担当より一言
緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

「修理のお願いをしたいんですけど。台所のシンクの水道なんですけど。水が詰まっている感じで、昨日詰まって流れなくなって、パイプスルーをやったら一応通るようになったんですけど、多分途中が詰まってるから見てもらいたいと思ってお電話したんですけど。」と少々緊張されている様子でお電話がありました。

最短のお時間をお調べするためにご住所をお聞きすると、紫波郡紫波町彦部後庵にお住まいのお客様とのことでした。

本日のご都合をお聞きして、13時前後の到着でお手配をさせて頂きました。

お客様は費用面を心配されていましたが、現場でのお見積もりになることや最低料金などをお伝えすると少し気持ちが軽くなられた様子でした。

受付日時
2020年5月22日 8時00分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様のお話を丁寧に伺い、ご希望に添える対応を心がけています。数ある業者の中から私共へ連絡を頂いたことにお応えできればと思います。

「水道が漏水しているんです。風呂場の表なんだけど。」と丁寧でしっかりとした口調でお問い合わせを頂きました。

現場は福島市霞町にあるご自宅とのことです。

10時頃に作業スタッフが伺えそうですとお伝えしてご了承いただけましたので、作業員を現場に向かわせました。

受付日時
2020年5月18日 8時10分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

「給湯器についているタンクから灯油が漏れていようなんですけど修理はできますか？」としっかりとした口調でご相談を頂きました。

現場のご住所をお尋ねしますと、伊達市諏訪野にあるご自宅とのことでした。

なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、30分ほどでご訪問が出来ますとお伝えしました。穏やかな口調で「お願い致します」とおっしゃってご依頼いただけました。

お客様は作業の流れや見積もりの流れを確認されると、安心された様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年5月9日 8時30分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「トイレが詰まったんですけど。」としっかりとした口調ですがやや不安そうな様子でお電話を頂きました。

現場となるご住所をお聞きしますと、福島市北沢又下台のご自宅からのご依頼であることが確認できました。

ご希望の日時を伺って、本日12時頃のご訪問でお手配させて頂きました。お客様はホッとされた様子で「よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

最後に会社名を確認されると「よろしくお願いします。」と安心された様子でお任せいただくことができました。

受付日時
2020年5月15日 11時00分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

「トイレのウォシュレットの水が出なくなったんだけど。」とゆっくりとした口調で不安そうな様子でお問い合わせを頂きました。

北上市村崎野が今回の駆け付け先で、最短のお時間での対応をご希望とのことでした。

本日のご都合をお聞きして、15時頃の到着でお手配をさせて頂きました。

お客様は料金がいくらになるのか心配されていましたが、見積もりの流れなどをお聞きになるとご安心頂けました。

受付日時
2020年5月13日 13時10分頃

受付担当
加納

「排水管の詰まりの相談なんですけど見に来て頂けるんですか？台所がひどくて流れがだいぶ悪いんですけど。あと、洗面台も流れるんですけど流れが悪い感じで2箇所なんですけど。」と丁寧な口調ですが、少し不安そうな様子でご相談を頂きました。

お困りの現場は北上市口内町新町ですから対応しているご地域でした。

60分後のお伺いでご案内をすると「よろしくお願いします。」と明るくなられて、ご依頼を頂くことができました。

到着前に担当からお電話を差し上げるお約束をしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2020年5月12日 11時40分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様のお話を丁寧に伺い、ご希望に添える対応を心がけています。数ある業者の中から私共へ連絡を頂いたことにお応えできればと思います。

「トイレの詰まりで修理をお願いしたいのですが。」としっかりとした口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

現場は盛岡市西見前のご自宅で対応が可能なエリアでしたので、対応の流れを説明させて頂きました。

なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、約30分後にご訪問が出来ますとお伝えしました。穏やかな口調で「お願い致します」とおっしゃってご依頼いただけました。

お客様はお手配が完了すると気持ちが軽くなられた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年5月6日 14時30分頃

受付担当
河合

「トイレの手洗いのところの水が出なくなってしまって。」と丁寧な口調で落ち着いた様子でお問い合わせを頂きました。

詳しくお聞きすると、北上市村崎野のご自宅の手洗器の水が出ず、タンクの水が止まっているので直したいといったご依頼でした。

ご都合に合わせてご訪問をさせて頂くためにご希望をお聞きして、明日の13時頃のお時間でご予約をお取りいたしました。

お客様はご予約が完了すると気持ちが軽くなられた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年5月3日 15時10分頃

受付担当
粕谷