水漏れ・鍵交換やガラス修理など生活トラブル解決なら！

「鍵をなくしたので、玄関の鍵交換をしたいんですけど。」と丁寧でしっかりとした口調でお問い合わせを頂きました。

札幌市北区新琴似十条にあるご自宅がお困りの現場とのことで、現場のご地域に対応できる作業員をお探し致しました。

約90分でお伺いさせて頂くことをご了承頂きましたので、作業員を手配いたしました。

受付日時
2019年10月15日 14時00分頃

受付担当
金城

担当より一言
急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

「ドアノブの修理って見てもらえますか？」と丁寧ではきはきとした口調でお電話を頂きました。

エリア確認の為にご住所を伺うと、札幌市東区北三十九条東とのことでした。

本日は用事があるそうですので、お客様のご希望をお伺いして9月17日火曜日の10時00分～10時30分頃のお時間でご予約を承りました。

受付日時
2019年9月16日 14時20分頃

受付担当
武田

担当より一言
お客様のお困りごとを少しでも早く解決させて頂けるよう、正確・丁寧にお話をお伺いし、迅速に対応するように心がけております

「鍵が壊れてドアが開けられない状態ですから。」としっかりとした口調ですが、少し緊張されている様子でお電話を頂きました。

詳しくお聞きすると、札幌市西区二十四軒四条のご地域にある会社の倉庫の扉が開けられないとのことでした。

ご都合の良いお時間をお聞きして、14時30分頃のご訪問でお約束をいたしました。

受付日時
2019年9月17日 13時00分頃

受付担当
金子

担当より一言
はじめてのトラブルでどこへ相談したらいいのか、どうしたらいいのか不安なお気持ちになってしまうかと思います。まずはしっかりお話しをお伺いしお客様に安心して頂けるような対応を心がけております。どんな心配事でもお気軽にご相談ください。

「玄関のドアノブの修理をお願いしたいと思いまして。」とゆっくりと丁寧な口調でお電話を頂きました。

「大きいタイプのドアノブで、クラクラとするんですね。一度見てもらって修理できるものならと思って。1階見てもらいたいと思いまして。」とご事情をお話してくださいました。

現場は札幌市手稲区前田九条にある、お客様のご自宅です。

7月4日木曜日の10時30分頃のご訪問でご予約をお取りしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2019年7月2日 9時40分頃

受付担当
金子

担当より一言
はじめてのトラブルでどこへ相談したらいいのか、どうしたらいいのか不安なお気持ちになってしまうかと思います。まずはしっかりお話しをお伺いしお客様に安心して頂けるような対応を心がけております。どんな心配事でもお気軽にご相談ください。

「玄関のシリンダー交換をしてほしいんですけど、」としっかりとした口調で落ち着いている様子でご相談を頂きました。

現場は札幌市北区新川西三条にあるお客様のご自宅です。

「見積もりとか出張は無料ですか？交換するってなったらその場で対応して頂けますか？」とご質問を頂きましたので、無料見積もりであることや、対応の流れを説明いたしました。

15時00分ご論にご訪問のお約束をすると、お客様は安心された様子で「はい、分かりました。お願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年7月4日 14時00分頃

受付担当
松崎

担当より一言
お客様のご要望を汲み取り、お客様のお力になれるよう、信頼できる提携先を紹介させていただきます。丁寧な対応を心掛けておりますので、安心してご相談ください。

「鍵を開けてほしいんですよ。」と札幌市中央区南四条東にお住まいのお客様からお電話を頂きました。

詳しくお聞きすると、「マンションなんですけど、住人の安否確認をしたいんですよ。それで一室の鍵を開けたいのですが、明日ですね、警察に立ち会ってもらって開けて入りたいということなんですよ。」とお話されました。

明日の11時00分頃の対応をご希望とのことで、予約状況を確認して、そのようにご予約を承りました。

受付日時
2019年7月2日 12時30分頃

受付担当
村上

担当より一言
お電話戴いた事への感謝の言葉と会社名名前をはっきりお伝えし、まずは専門の提携先から至急お電話にてお見積もりのご相談からさせて頂く事をお伝えしています。

「玄関の鍵が回らなくなったので直して頂きたいんですけど。」とゆっくりとした丁寧な口調でお電話を頂きました。

以前もご利用いただいたことのあるお客様からのご入電でした。

お話をお聞きすると、玄関の鍵は2箇所ついており、そのうちの1箇所に不具合が出ている状態だそうです。

15時00分前後のご到着が可能であることをお伝えして、ご了承いただけましたので、作業員を手配いたしました。

到着前に、作業員から連絡を差し上げるお約束をしてお手配を終了いたしました。お客様は明るくなられてホッとされた様子でした。

受付日時
2019年7月2日 8時30分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

「金庫の鍵のことなんですけどね。」としっかりとした口調でお問い合わせを頂きました。

詳しくお聞きすると「親戚の家の金庫の鍵はあるんですが、ダイヤルの番号が分からないんですよ。開けてもらえるかっていうことと、どのくらいの料金がかかるのかということを教えて頂きたいんですが。」とお話してくださいました。

札幌市中央区大通東がお困りの現場で、対応が可能なご地域でしたので、現場での無料見積もりをご案内させて頂きました。

金庫の所有者はお亡くなりになられたといったご事情でしたので、対応の流れ説明させて頂き、ご納得頂いたうえでお手配を進めさせて頂きました。

お客様は6月5日水曜日の対応をご希望でしたので、15時00分頃のお伺いでお約束をしてお電話を終了いたしました。

受付日時
9時40分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「室内のドアのレバーが壊れたみたいなので修理をお願いしたいんですけど。」とゆっくりとした口調でご連絡を頂きました。

ご訪問先を確認させて頂くと札幌市厚別区上野幌二条のご自宅でお困りとのことでした。

作業員は夕方の16時00分～17時00分の間にお伺いができることをお伝えしてご了承いただけましたのでお手配を完了いたしました。

受付日時：11時40分頃

受付担当：小林

担当から一言：はじめてお電話される方も多いと思うので、より不安な気持ちになられないように真摯な対応を心掛けています。日常のお困り事を幅広く対応していますので、なんでもご相談ください。

「玄関の鍵がですね、鍵穴から抜けなくなっちゃったんですよ。」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

早めの対応をご希望でしたので、さっそく現場となるご住所をお尋ねしますと、札幌市北区篠路町にあるお住まいでした。

お伺いできるのは明日の11時00分～12時00分頃になる事をお伝えしてご了承いただき、「よろしくお願いします。」とお変わりない様子でお電話での受付を完了いたしました。

受付日時：16時00分頃

受付担当：椙木

担当から一言：お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

「すみませんけど鍵取り替えてもらいたいんだけど。」とゆっくりとした口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

裏口の鍵の交換をご希望とのことで、現場は札幌市北区太平七条のご自宅です。

14時00分頃のお伺いでご予約をお取りさせて頂き「いいです、はい。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：10時40分頃

受付担当：植田

「玄関の鍵穴のなかで鍵が折れてしまったので、それで鍵の交換をお願いします。それと、ドアノブもガタガタしてるのでみて頂きたいんですけど。」とゆっくりとした口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

現場は札幌市清田区美しが丘三条にある賃貸物件で現在は空室とのことです。

お伺いできる作業員をお調べして、16時00分頃のお伺いになることをお伝えすると「はい、全然大丈夫です。」とご了承を頂きましたので、作業員を手配いたしました。

受付日時：9時40分頃

受付担当：金子

担当から一言：はじめてのトラブルでどこへ相談したらいいのか、どうしたらいいのか不安なお気持ちになってしまうかと思います。まずはしっかりお話しをお伺いしお客様に安心して頂けるような対応を心がけております。どんな心配事でもお気軽にご相談ください。

「こんにちは。札幌市東区北四十六条東の者ですが。トイレの鍵がおかしくなってるのでみて頂きたいんです。30年以上経つので寿命かなと思ってるんですけど。」と丁寧で落ち着いた口調でお電話を頂きました。

鍵のビスが緩んでしまっているような状況とのことで、本日でお伺いできる作業員をお探しいたしました。

15時00分頃にお伺いができることをお伝えすると「はい、お願いします。」とご依頼を頂くことができました。現場は札幌市東区北四十六条東の一軒家のご自宅になります。

「ありがとうございます。」と安心された様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：11時20分頃

受付担当：皆川

担当から一言：お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。

「玄関の横開きの戸なんですけど、鍵が空回りして開かないんです。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
対応してほしいとのお問い合わせでしたので、内容を詳しくお聞きして、お悩みを解消できる作業スタッフをお手配しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、札幌市豊平区月寒東五条の玄関の解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、約50分後にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はい、分かりました。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月12日　14時30分頃

受付担当：水野

担当から一言：お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

作業完了日時：2019年2月12日

「小さな金庫の鍵がなくなったので開けてもらおうか鍵を交換しようか考えてるんですけど。鍵の部品っていくらくらいなんですか？解錠か交換か分からないですけどいいですか？」とはきはきした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業料金について不明そうなご様子でしたので、弊社の料金システムのご説明から行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、札幌市北区北七条西の金庫の解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、2月7日(木曜日) 10時30分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月5日　16時10分頃

受付担当：小林

担当から一言：はじめてお電話される方も多いと思うので、より不安な気持ちになられないように真摯な対応を心掛けています。日常のお困り事を幅広く対応していますので、なんでもご相談ください。

作業完了日時：2019年2月7日

「ドアノブが下へ落ちちゃったもんだからね。ドアノブが戻らないんですよね。取っ手が元に戻らないわけさ。全部でなんぼくらいとられる？」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
料金の内容についてのご相談がありましたので、現場での見積りからご案内させて頂いたところ、スタッフのお手配を進めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、札幌市白石区本通の玄関のドアノブ交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、13時30分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月5日　10時0分頃

受付担当：梶野

担当から一言：不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

作業完了日時：2019年2月6日

「トイレのドアが開かなくなっちゃってさ。入ろうと思ったら急に開かないもんですから。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業依頼のご相談でしたので、お伺いする住所を確認して、スタッフの手配から受付を行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、札幌市豊平区西岡三条のトイレの解錠と鍵交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、約60分後にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はい。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月24日　12時30分頃

受付担当：唐木

担当から一言：多くの業者様の中から弊社を選んで頂きありがとうございます。安心してご依頼して頂けるように丁寧な受付を心掛けていますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

作業完了日時：2019年1月24日

「スーツケースの鍵開けをお願いしたいんですけど。出張で札幌に行くので、札幌駅に来て頂けたらなと。ホテルでも大丈夫です。見積もり取ってもらって、やる時にやるかどうか決めてもいいんですよね？」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
料金を知りたいとのご相談でしたので、専門スタッフによるお見積のご案内から行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、札幌市中央区北三条西のスーツケースの解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、16時30分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「お願いします。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月22日　8時40分頃

受付担当：水野

担当から一言：お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

作業完了日時：2019年1月22日

「玄関ドアの鍵がおかしくて開いたり開かなかったりするんですよね。もしかしたらドアノブ取り替えなきゃならないかもしれないんですけど。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
ご相談内容をお聞きすると、生活救急車が対応できる内容でしたので、ご安心して頂くため、作業に対応しているということからお伝えしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、札幌市厚別区上野幌二条の玄関の鍵交換に対応する適切なサービススタッフをお探しし、13時30分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。」と明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月8日　10時10分頃

受付担当：小林

担当から一言：はじめてお電話される方も多いと思うので、より不安な気持ちになられないように真摯な対応を心掛けています。日常のお困り事を幅広く対応していますので、なんでもご相談ください。

作業完了日時：2019年1月9日

以前にご利用頂いたお客様からのご相談でした。「金庫の鍵をなくしたので鍵を開けてもらえればと思い電話しました。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業に対応してもらえるのか知りたいとご相談でしたので、内容を詳しくお伺いして、対応可能ということをお伝えしました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、札幌市西区二十四軒四条の金庫の解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、17時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月8日　10時10分頃

受付担当：田口

担当から一言：お客様がどんな表情をされているか直接見る事は出来ないので、電話口からでも大丈夫と不安を取り除き安心して頂ける様な受付を心がけています。生活救急車に依頼してよかったと思ってもらえたらと思います。

作業完了日時：2019年1月8日