水漏れ・鍵交換やガラス修理など生活トラブル解決なら！

「鍵の交換を考えているのですが、いくらくらいかということも知りたいのですが。」と初めてのお電話で不安そうな様子でお電話を頂きました。

最低料金や、見積もりの流れをお伝えすると「そうなんだ。」と安心していただけましたので、お手配を進めさせていただきました。

お話しを詳しくお聞きすると「玄関で、ノブの真ん中に鍵を入れるタイプなんですよ。それを替えたいんだけど古いんだよね、30年くらい経つかな。」とのことでした。

現場のご住所をお聞きすると、小田原市扇町のご地域にお住まいのお客様でした。

ご訪問できるお時間を確認し14時半のご訪問でご予約を承りました。

受付日時
2020年4月29日 13時00分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

「バイクの鍵をなくしてしまって、料金とかどれくらいかかるか聞きたいんですけど。」としっかりした口調でご依頼を頂きました。

料金を心配されていましたが、説明をお聞きになると安心していただけた様子でしたので、お手配を進めました。

ご住所をお尋ねしたところ、横浜市泉区和泉中央北にあるお宅からのご依頼であることが確認できました。

対応可能なお時間につきましては13時半頃のお伺いが可能ですとお伝えしました。お客様はお時間にご納得頂けた様子で「よろしくお願いします。」とご依頼されました。

受付日時
2020年4月28日 11時30分頃

受付担当
満田

「台所の出入口に鍵が２つあるのですが、そのうちの１つが鍵がなくなっちゃって閉まったままなんですよ。」と明るい口調ですが戸惑っている様子でお電話を頂きました。

鍵の取外しもしくは修理をご希望とのことで、現場となるご住所をお聞きしたところ、横浜市戸塚区上倉田町であることが分かりました。

15時00分頃のお伺いでご案内をさせて頂きましたところ、「はい結構です、よろしくお願いします。」と到着予定時間を聞いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月15日 9時10分頃

受付担当
金子

担当より一言
はじめてのトラブルでどこへ相談したらいいのか、どうしたらいいのか不安なお気持ちになってしまうかと思います。まずはしっかりお話しをお伺いしお客様に安心して頂けるような対応を心がけております。どんな心配事でもお気軽にご相談ください。

「原付の鍵を紛失してしまって。」とゆっくりとした口調で少し戸惑っている様子でお電話を頂きました。

「もしかしたらメットインに入っているかもしれないんですよ。」と解錠もしくは鍵作製をご希望でした。見積りにお伺いできるか確認するため、現場住所をお伺いすると、対応エリアである小田原市蓮正寺でした。

対応の流れを説明すると「はい、お願いします。」とご依頼いただけましたのでお伺いが可能なお時間をお調べ致しました。

40分～50分後のご訪問が可能ですとお伝えすると安心された様子でご依頼いただけました。

受付日時
2019年11月14日 22時30分頃

受付担当
梶田

担当より一言
突然のトラブルですので、お客様は不安な気持ちになってしまう事が多いと思います。安心してご依頼いただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心掛けています。お気軽にご相談頂ければと思います。

「鍵の交換をお願いしたいんですけど。」とゆっくりと丁寧な口調でお電話を頂きました。

「中古のマンションを購入したので新しい鍵に交換してもらいたくて。」とご事情をお聞きしました。

対応状況を確認するため、現場の住所をお伺いすると横浜市戸塚区俣野町でしたのでスタッフがご対応できる地域でした。

到着時間についてご相談をした結果、11月14日木曜日の14時00分頃にご訪問をさせていただくこととなりました。

受付日時
2019年11月11日 17時00分頃

受付担当
永吉

「玄関の鍵をかけようとしたら折れてしまったんです。」とゆっくりした口調でお電話を頂きました。お客様は初めてのお電話で戸惑っている様子でした。

スタッフをお手配するため現場の住所を確認すると、小田原市小竹が今回の現場でした。

15時30分～16時00分の間にお伺いさせて頂くことをご了承頂きましたので、作業員を手配いたしました。

料金を心配されていましたが、最低料金や説明をお聞きになると「はいどうも、すみません、お願いします。」と安心していただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月14日 13時50分頃

受付担当
植田

「トイレのドアが開かなくなってしまいまして。」とご相談を頂きました。お客様は初めてのお電話で、少し戸惑っている様子でした。

お話しをお聞きすると「中に子供が入ってしまいまして。」といったご事情を教えてくださいました。

現場のご住所をお聞きしますと、茅ヶ崎市浜竹にお住まいのお客様でしたので対応が可能なご地域でした。

最短のお時間をお調べして約60分後のお伺いでご案内をさせて頂くと「分かりました。よろしくお願いします。」とご了承いただけましたので、作業員を手配いたしました。

受付日時
2019年11月11日 13時40分頃

受付担当
永吉

「キャビネットの鍵を開けていただきたいんですけど。」と丁寧な口調でお電話を頂きました。

現場は秦野市落合にある会社だそうで、最短のお時間をご希望されましたので、早くお伺いができる作業員をお探しいたしました。

対応できるお時間を確認し13時30分頃の到着が可能であることをお伝えすると「いいですか？すみません。」と恐縮されていましたが、安心された様子でご依頼いただけました。

受付日時
2019年11月5日 10時30分頃

受付担当
浜口

「鍵の解錠をお願いしたいんですけど。」と丁寧な口調で落ち着いた様子でご相談を頂きました。

現場のご住所をお尋ねすると、藤沢市辻堂元町で、ご自宅アパートの玄関解錠をご希望でした。

お時間につきましては約30分後の到着で提案をさせて頂きご納得頂けましたので、そのように作業員を手配いたしました。

今回はお車の鍵を扱う作業ですので、現場で免許証と車検証の確認をさせていただくことをお伝えしてお電話を終了いたしました。

受付日時
2019年11月4日 19時40分頃

受付担当
金城

担当より一言
急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

「家の鍵をなくしちゃったみたいで家に入れなくて。」と初めてのお電話で、緊張されていらした様子でご相談を頂きました。

現場は厚木市三田南のご自宅とのことです。

お客様は料金がいくらになるのか心配されていましたが、見積もりの流れなどをお聞きになるとご安心頂けました。

お客様のご希望をお聞きしたうえでお時間をお調べして40分～60分後のお伺いになることをお伝えしました。お客様は少し気持ちが軽くなられた様子で「分かりました。お願いします。」とご依頼されました。

受付日時
2019年11月2日 19時50分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

「木のドアに、引き戸なんですけど、玄関です。そこに外からかけられる鍵をつけたいんですけど。」としっかりした口調でご依頼を頂きました。

藤沢市片瀬のご地域からのご入電でしたので、対応が可能なエリアです。

対応ができるスタッフを確認して、12時00分～13時00分頃にご到着ができることをお伝えすると「とりあえずそれって見積もりしてもらえるのかな？」とご質問されました。

対応の流れをお伝えすると「お願いします。」と安心された様子でご依頼いただけました。

受付日時
2019年10月18日 10時00分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「玄関の鍵が調子が悪いので見ていただきたいと思うのですが。」と丁寧で控えめな口調でお電話を頂きました。

お困りの現場のご住所をお聞きしたところ、藤沢市鵠沼海岸とのことで対応が可能なご地域であることが確認できました。

「今日の夕方でもいいですか？」と仰っていましたので、18時00分頃に作業スタッフが伺えそうですとお伝えしてご了承いただけましたので、作業員を現場に向かわせました。

受付日時
2019年10月18日 13時40分頃

受付担当
粕谷

「玄関のチェーンロックの付け替えのご相談なんですが。」としっかりとした口調でお電話を頂きました。

現場のご住所をお聞きしたところ、茅ヶ崎市浜須賀で、チェーンロックを切断したため新しいものに交換したいといったご依頼でした。

本日の対応可能なお時間を確認し、約40分後のご訪問でご了承いただけましたので、作業員を現場に向かわせました。

受付日時
2019年10月9日 13時40分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

「裏口のドアが中からは施錠できるんですけど外側から鍵が入り込んでいかないんですね、それで困ってるんですけど。」としっかりとした口調で明るい雰囲気のお客様からご入電を頂きました。

現場のご住所をお聞きすると、足柄下郡湯河原町中央とのことで、対応が可能なエリアでした。

対応できるお時間を確認し11時50分頃お到着が可能であることをお伝えすると「はい、お待ちしますので、よろしくお願いします。」と安心頂けた様子でご依頼いただきました。

受付日時
2019年10月9日 10時00分頃

受付担当
坂本

「トイレのドアノブが開かなくなったのと、玄関のノブがガタガタして古いので、その２つをお願いしたいんですけど。」と丁寧な口調でお電話を頂きました。

お住まいのご地域の作業員をお探しするためにご住所を確認させて頂くと、中郡大磯町西小磯とのことでした。

ご訪問日時のご希望をお聞きすると「土曜日に来て頂けたら。」と仰っていましたので、10月5日土曜日の10時00分～11時00分頃のご到着でご予約を承りました。

受付日時
2019年10月2日 20時40分頃

受付担当
原口

「家の鍵を落としてしまって、住所がわかるものと一緒に落としてしまったので鍵自体を交換したいのですが。」としっかりした口調でご依頼を頂きました。

スペアキーでご自宅への出入りはできていますが防犯のために鍵を交換したいとのことで、厚木市三田南が今回のお伺い先です。

出張料、見積もり料、キャンセル料が無料であることを確認されると「分かりました。」とご安心頂けましたので、お手配を進めさせていただきました。

約40分後に到着ができますとお伝えして、ご了承いただけましたので、作業員を現場に向かわせました。

受付日時
2019年10月4日 9時50分頃

受付担当
満田

「玄関ドアのしまりが悪くなってしまったのでお願いできますか？」と丁寧な口調で落ち着いた様子でお問い合わせを頂きました。

お伺い先は藤沢市亀井野で、一戸建てのお住まいとのことでした。

本日の予約状況ですと12時30分～13時00分の間で迎えますとご案内をいたしました。到着時間をお聞きになると「はい、お願いします。」と変わらない様子でご依頼いただけましたので、お手配を終了いたしました。

受付日時
2019年9月19日 9時30分頃

受付担当
植田

「昨日の夜から玄関の鍵が動かないので。」とはきはきとした口調で不安そうな様子でお電話を頂きました。

見積りにお伺いできるか確認するため、現場住所をお伺いすると、対応エリアである茅ヶ崎市東海岸南でした。

12時00分頃までお待ちいただければ到着ができることをお伝えすると「そうですか、お待ちしております。」とホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年9月18日 9時50分頃

受付担当
尾張

「自動ドアの鍵が両開きなんですけど片方が開かなくなっちゃったんですよ。」と丁寧な口調で落ち着いている様子でお電話を頂きました。

現場のご住所をお聞きしますと、茅ヶ崎市円蔵にある店舗とのことでした。

対応の流れをお伝えすると「お願いいたします。」とご安心頂けましたので、お手配を進めさせていただきました。

ご訪問の日時についてご相談をして、9月17日火曜日の10時00分頃のご訪問でご予約を承り、お電話を終了いたしました。

受付日時
2019年9月13日 15時50分頃

受付担当
金城

担当より一言
急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

「会社なんですけど、プレハブの鍵が開かなくなってしまったのでお願いしたいと思いまして。」とゆっくりとした口調でお電話を頂きました。

現場となるご住所をお聞きすると、大和市上和田にある会社で、本日中に来てほしいと仰っていました。

60分ほどで到着ができることをお伝えすると「そうですか、はい、よろしくお願いします。」とホッとされた様子でご依頼を頂くことができ「ありがとうございます。失礼します。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年9月17日 10時50分頃

受付担当
増田

担当より一言
不安になっているお客様に安心して頂けるよう、落ち着いて的確な受付ができるよう心掛けています。