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岩佐 智史さん
ReLife
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ReLifeさんへの口コミ
価格の分布
| 10,000〜14,999円 | |
|---|---|
| 15,000〜19,999円 | |
| 20,000〜24,999円 | |
| 25,000〜29,999円 | |
| 30,000〜34,999円 |
| 平均価格 | 35,283 |
|---|
企業情報
| 住所 | 兵庫県神戸市東灘区御影本町 |
|---|---|
| 屋号 | ReLife |
| 営業時間 | 08:00 ～ 21:00 |
| 定休日 | |
| 電話番号 |
0120-50-50-30
0120-50-40-40
|
| 支払い方法 | クレジットカード可 |
ReLifeさんへの口コミ
I 様 70代・女性
★★★★☆
4.6
玄関の鍵が閉められないので、鍵交換を依頼させていただきました。ご連絡させていただいた時の電話受付の対応の方は良かったです。来ていただいた作業員の方もとても良かったですよ。ご連絡してからも、とても早く来ていただきました。お支払いした金額に関しては、本当に緊急でお願いしてたので、金額は少し高かったですが、そんなこと言ってられない状態だったので、お願いして良かったなと思っております。本当にありがとうございました。
M 様 70代・男性
★★★☆☆
3.6
玄関の鍵が開けにくいので、鍵交換を依頼しました。電話受付の対応や作業員の方の対応は特に問題なかったと思います。依頼してから到着するまでの時間は少し遅かったです。その後鍵の調子は問題ありません。料金もあんなもんじゃないですかね。
N 様 60代・女性
★★★★☆
4.4
玄関の鍵を失くしてしまったのでディンプルキーへ交換を依頼しました。電話受付の対応や作業員の方の対応はとても丁寧で良かったですよ。到着までの時間は緊急だったのにもかかわらず早かったです。作業は手際よくやっていただきました。その後鍵は問題なく利用できております。ありがとうございました。
K 様 70代・女性
★★★☆☆
3.6
玄関の鍵を失くしたので鍵交換をお願いしました。作業員の方はとても親切に対応してくれたと思います。事前に来る前にちゃんと電話もくれたし作業も早かったのでなんの問題もありませんでしたね。困っていたのですぐ来てくれて本当に助かりました。ありがとうありがとうございました。
Y・A 様 50代・男性
★★★☆☆
3.0
玄関の鍵が回らないので、来ていただきました。対応してもらってから鍵もすっかり直って、スムーズに使えているので助かっていますよ。オペレーターの電話対応も問題なかったですし、実際に現場に来てくれた作業員の方の言葉遣いや身だしなみも特に問題なかったです。料金は緊急で対応していただいたので納得していますよ。到着も時間通り来てくれてとても助かりました。
ReLifeさんの作業事例
三阪祥平
ご家族以外で玄関の鍵を持っている者がおり、勝手に侵入しているとの事でした。玄関先の植木鉢の下に隠していたキーで合鍵を作られたかもしれないとの事です。車内に交換出来る鍵の在庫があるため、すぐに交換出来ることをお伝えするとご安心頂けた様子でした。引戸の錠前を交換して不安を解消致しました。
三阪祥平
トイレドアのレバーハンドルが固く、開けづらい状態でした。扉内のラッチケースの経年劣化による異状です。トイレ錠全体の交換と、ラッチケースのみ交換の2パターンを提案し、費用と効果のバランスからラッチケースのみの交換をご依頼頂きました。
三阪祥平
玄関のドアノブ(MIWA HMインテグラル錠)がグラつき、カギ操作も引っ掛かる時があるとの事でした。ノブのグラつきは固定ネジの緩みによるもの。カギ操作時の引っ掛かりはシリンダーの経年劣化が原因で、30?40年使用されているとの事でした。修理・玉座交換・錠前全体交換の3パターンをご提案。いずれのパターンもすぐに対応し、解決出来る事をお伝えするとご安心頂けた様子でした。製品耐用年数も大幅に超過していることから、錠前全体の交換をご依頼頂きました。
三阪祥平
外出中に玄関の子カギを紛失したため安全のためにカギ交換をしたいとの事でした。すぐに交換出来ることをお伝えし、ご安心頂きました。お客様のご希望通り、玄関錠の交換にてお困りごとを解消致しました。
徳野康夫
鍵の抜き差しがし辛く、鍵の回りも悪い状況で施解錠に時間がかかり煩わしさをかなり感じておられました。経年使用により、シリンダー及び錠前のどちらも動きが悪い状況。新しい鍵に交換させて頂きました。また、扉の歪みもあったため、ストライク部を削り使用し易いように調整しました。
三阪祥平
玄関錠が施錠状態のまま中からも外からも開かないとの事でご相談をいただきました。現場を拝見すると、経年劣化により、錠ケースが固まっている状態でした。外からパーツクリーナーを噴射し、錠前が動くようになりそのまま開錠に至りました。解錠後、再発防止のために分解クリーニングや部品交換の必要性を説明・見積させて頂きました。ただ今回は予算外との事で今後ご検討頂く事となりました。
徳野康夫
ご自宅玄関の鍵をどこかで落としてしまったとのことで、玄関解錠をご希望されている状況でした。ピッキングが困難な鍵だったため、別の方法で解錠させて頂きました。
徳野康夫
玄関の鍵が外から開け閉めし辛く、かなり時間がかかることもあるとの状況でご相談をいただきました。経年劣化が原因で錠前及びシリンダーの動きが悪い状況でした。錠前メンテナンスと新しい鍵に交換する提案を行い、ご相談の結果、現状と同等の鍵に交換させて頂きました。
堀雅喜
玄関引戸鍵が解錠側は回るが施錠側には回らない状態で外出することができずお困りでした。現場を拝見したところ、錠前内の部品(トリガー部)が故障しておりました。修理不可の為、引戸錠交換をご提案・対応させて頂いてトラブルは解消となりました。お客様に安心して頂けるよう、作業前に故障部位をお客様と一緒に確認させて頂いて「何が悪いのか?」をご理解頂ける様に説明に時間をかけました。引戸錠取付の際に引戸扉自体に傾きがあった為、戸車の位置調整にて傾きを修整しました。
徳野康夫
玄関扉の鍵がかけられない状況でした。原因は経年劣化で、物理的に鍵が破損していました。現状は古いタイプの鍵で防犯面や使い勝手が劣るため、同等製品のほかにも数種類の交換提案をしました。その中から防犯性と利便性の高いディンプル仕様の鍵に交換しました。
堀雅喜
玄関扉の鍵が動かず開施錠出来ないとの事でした。鍵と錠前の経年劣化が原因でしたので、錠前と玉座をセットで交換しトラブルを解消しました。お客様にご安心頂けるよう、ご希望を汲み取った対応をさせていただきました。ドアクローザーも故障(油漏れ)しておりましたので追加提案をし交換させていただきました。
岩佐 智史
鍵を持った従業員が商品を勝手に持ち出したため鍵を交換したいとのことでした。鍵交換をして、渡している鍵では開かないようにしました。警察立会いで状況が緊迫しており、多くの会話はできませんでしたが、迅速に対応させて頂きました。
岩佐 智史
3年前に鍵を替えたが掛からなくなった。施工業者に連絡したが電話が繋がらないとのことでご相談をいただきました。鍵が掛からないのは鍵が悪いのでは無く扉の歪みが原因でした。レールや枠の歪みが大きく、戸車調整だけでは対応が出来ない状態でしたので、片側(開け閉めしない方)の扉を枠と固定して調整。お客様にご安心頂けるよう、原因を分かりやすく伝え、その為に必要な対策について話させて頂きました。
岩佐 智史
閉め出され家の中に入らないとのことでご連絡をいただき現場に訪問いたしました。ベランダとシャッターの掃除をしている最中、誤ってシャッターが閉まり閉め出された状態でした。築2年の新築マンションのため防犯性能が高く、特殊工具で玄関から解錠致しました。状況を説明しつつ作業を行うことで、お客様にご安心頂けたと思います。ドアクローザーの閉まるスピードが速かったため調整も行いました。
三阪祥平
玄関ドアのシリンダーが取れてしまい、外から施錠出来ないとの事でした。長年使用するうちにシリンダーの固定ネジが緩んだ事が原因です。錠前を分解し、固定ネジを締め直せば、シリンダーの再設置は可能でしたが、錠前の使用年数が約20年と長く、錠の動きも固かったとの事で新たな錠前への交換をご依頼頂きました。車内に在庫もあり、すぐに交換することができました。
三阪祥平
戸建横の通用口扉のカギ交換のご依頼でした。子カギを紛失したそうで、カギ穴に挿しっぱなしにしたままの状態で誰かが持っていった可能性もあり、不安に感じていらっしゃいました。既存錠は廃番品のため、扉に加工を加え別メーカーの錠前に交換させて頂きました。錠前の形が既存錠と変わるため、実物を見て頂きながら施工後のイメージを説明をさせて頂きました。玄関錠のシリンダーも鍵の抜き差しが固いとの事でシリンダー洗浄を併せて行いました。
三阪祥平
玄関引戸の鍵が外から施錠・解錠がし辛いとの事でした。原因は錠前の経年劣化です。お客様にご安心頂くため、すぐに取り替え、解決できる事をお伝えしました。取り外して確認したところ、一部錆が出ている箇所もありました。新たな錠前に交換する事で解決致しました。
三阪祥平
勝手口ドアのカギが施錠も解錠も動きが固いとの事でした。経年による錠ケースの汚れや油の劣化が原因です。錠ケースの交換とクリーニングを提案致しました。ケース交換は部品取り寄せとなり、お時間を頂く事から、すぐに解決したいとのご希望もあり、錠ケースのクリーニングをご依頼頂きました。
三阪祥平
玄関引戸錠が内側から施錠し辛いとの事でした。 錠の経年劣化により、サムターンが固まっている状態でした。 交換錠の在庫もあり、すぐに解決出来る事をお伝え。錠前交換作業によりトラブルを解消致しました。
三阪祥平
玄関扉の閉まるスピードが速く、大きな音を立てて閉まるとの事でした。現場を拝見したところ、経年劣化により、ドアクローザー本体からオイルが漏れ、油圧ブレーキが効いていない状態でした。お客様にご安心頂けるよう、すぐに取り替えできる部材がある事をお伝え。ドアクローザー全体を交換致しました。
【インタビュー動画】
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