水漏れ・鍵交換やガラス修理など生活トラブル解決なら！

「洗濯機を交換しましたら水漏れが発生しまして、蛇口を交換しないとだめですねと言われたんですね。それで蛇口交換をお願いしたいんですけど。」とご不安そうな様子でお電話を頂きました。

対応状況を確認するため、現場の住所をお伺いすると狭山市祇園でしたのでスタッフがご対応できる地域でした。

ご訪問ができるお時間の確認を取り、一番早いお時間ですと15時頃に到着が可能ですとお伝えしました。お客様は「はい、お願いします。」とホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年8月6日 12時20分頃

受付担当
大嶽

「洗濯機の蛇口のひねるところから水が漏れるので見てもらいたいんですけど。」と丁寧な口調で落ち着いた様子でお問い合わせを頂きました。

さいたま市大宮区櫛引町の一戸建てのご自宅がお困りの現場とのことで、対応が可能なｗリアであることが確認できました。

地域のスタッフを確認して、約40分後にご到着ができることをお伝えすると「はい、分かりました。よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年5月24日 13時20分頃

受付担当
河合

「水道のことなんですけど。」と落ち着きながらもご不安そうなご様子でお問い合わせを頂きました。

「洗濯機を買って取り付けたんですけど、蛇口のひねる部分から水が漏れてるんですね。取付業者の方は多分パッキンがボロボロになっているから水が漏れているので水道業者に見てもらってくださいと言われたんです。」と詳細を教えてくださいました。

板橋区赤塚の一戸建てのご自宅ですので対応が可能なご地域でした。

最短時間で対応をご希望でしたので16時00分頃にご訪問させて頂くことになりました。

お客様はお時間をお聞きになると気持ちが軽くなられた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年1月27日 14時40分頃

受付担当
永吉

「トイレが詰まってしまったんですけど対応できますか？」とご不安そうな様子でお電話を頂きました。

対応の流れや、見積もりについての説明をして安心頂けましたので、お手配を進めさせていただきました。現場は白岡市上野田のご自宅です。

お客様のご希望をお聞きして1月25日土曜日の13時00分～14時00分のご訪問でご予約を抑えさせて頂きました。

当日は到着前に作業員からご連絡を差し上げる旨をお伝えしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2020年1月24日 22時10分頃

受付担当
原口

「洗面台の排水がスムーズに流れなくなったので清掃をお願いしたいです。」と落ち着いている口調でご依頼がございました。

詳しくお聞きすると、中央区月島のご自宅の洗面台が詰まっているので直したいといったご依頼でした。

ご訪問のお時間についてご相談の結果、17時00分のお伺いでご予約をさせて頂くこととなりました。

お客様は対応の流れをお聞きになると少しホッとされた様子でした。

受付日時
2020年1月25日 8時00分頃

受付担当
稲葉

担当より一言
お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

「管理物件のお水のトラブルがありまして。」と明るい口調で落ち着いている様子でお電話を頂きました。

「洗濯機につなぐ給水部分の水をひねるとポタポタと水が落ちてくるんです、パッキンの不具合だと思うんですけど。

お困りの現場のご住所をお聞きしますと、千代田区内幸町のご自宅からのご依頼であることが確認できました。

一連の作業の流れをご説明後、対応を希望されていましたので、15時00分～16時00分頃にお伺いできますとお伝えしてご依頼いただきました。

受付日時
2020年1月14日 13時20分頃

受付担当
清水

「水道屋さんですか？水道工事はできますか？」としっかりとした口調でお問い合わせを頂きました。

お話しをお聞きすると「流しが詰まっちゃったので見てもらえますか？」と仰っており、詰まり除去作業のご依頼でした。

さいたま市北区吉野町にお住まいのお客様からのご入電でした。

対応ができるスタッフを確認して、12時00分頃にご到着ができることをお伝えすると「お願いします。」と変わらない様子でご予約頂けました。

受付日時
2020年1月13日 9時40分頃

受付担当
永吉

「トイレがちょっと詰まっちゃったんですよ。」としっかりとした口調ですが、少し緊張されている様子でお電話を頂きました。

今回のお伺い先はさいたま市北区土呂町にあるお客様のご自宅です。

エリアを担当しているスタッフは11時00分～12時00分に到着ができますとお伝えして、ご納得いただけましたのでスタッフを現場に向かわせました。

到着前にスタッフからご連絡を差し上げる旨をお伝えしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2020年1月13日 8時00分頃

受付担当
比嘉

担当より一言
お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

「キッチンの蛇口の水漏れで、新しく取替えをお願いする場合、今日対応はしてもらえるのでしょうか？」とゆっくりとした口調で少し戸惑っている様子でお電話を頂きました。

蛇口ごと交換をしたいとのことで、現場はさいたま市南区松本にあるお客様のご自宅です。

17時30分頃の到着が可能であることをお伝えすると「よろしくお願いします。」とご予約を頂くことができました。

お客様は対応の流れや見積もりについての説明をお聞きになると気持ちが軽くなられた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年1月11日 14時20分頃

受付担当
加納

「洗濯機の水の量がずいぶん少なくなっているので点検に来て頂きたいと思いまして。」と丁寧ではきはきとした口調でお電話を頂きました。

「蛇口を目いっぱいひねっても水量が少ないんですね、洗面台の蛇口はちゃんと出るんですけど、洗濯機の水量がかなり少なくて。」と症状をお話ししてくださいました。

地域の担当の確認をするためにご住所をお聞きすると、墨田区墨田にお住まいとのことでした。

最短でご訪問ができる作業員をお調べして60分ほどでお伺いができることをお伝えしました。

お客様はお時間をお聞きになると「大丈夫です。お願いします。」と仰って、気持ちが軽くなられた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年1月10日 10時00分頃

受付担当
清水

「蛇口の水がポタポタ漏れて止まらないんです。」と丁寧な口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

対応ができるかどうかを確認するためにご住所をお伺いすると、富士見市鶴馬にお住まいのお客様で、屋外蛇口からの水漏れでお困りでした。

本日の予約状況ですと約60分後のご訪問が最短ですとお伝えすると「よろしくお願いします。」と仰ってご依頼いただけました。

受付日時
2020年1月10日 16時10分頃

受付担当
峰下

担当より一言
緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

「詰まりのトラブルのお願いなんですけど。」と不安そうな口調でご相談を頂きました。

江東区古石場の一戸建てのご自宅で、トイレの排水が流れず、詰まっている状態とのことでした。

14時30分～15時30分頃の到着になることや、対応の流れ、料金についての説明をお聞きになると「よろしくお願いします。」と安心頂けた様子で、ご依頼を頂くことができました。

受付日時
2020年1月7日 14時00分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

「トイレが詰まっちゃったみたいで流れが悪くなっちゃったので。時間がたつと水が減っていくんですけど。」と丁寧で控えめな口調でお電話を頂きました。

現場のご住所をお聞きすると、比企郡嵐山町川島のご地域にお住まいのお客様でした。

1月5日日曜日の13時00分～14時00分のお伺いでご案内をさせて頂くと「よろしくお願いします。」とホッとされた様子でご依頼を頂きました。

受付日時
2020年1月4日 22時10分頃

受付担当
堀場

「キッチンの水道下の水漏れほどではないんですが、水がにじんでいる感じでボロボロしちゃってるんですけど。」と初めてのお電話で、何を話したらいいのか迷っていらした様子でした。

お困りの現場のご住所をお尋ねしますと、新座市畑中にあるご自宅からのご依頼でした。

最短でお伺いできる時間をお調べして、14時00分～15時00分にお伺いできる旨をお伝えすると、ホッとしたご様子で「よろしくお願いします。」とご依頼をいただくことができました。

料金を心配されていましたが、説明をお聞きになると安心していただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年12月10日 12時50分頃

受付担当
金城

担当より一言
急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。