水漏れ・鍵交換やガラス修理など生活トラブル解決なら！

「タウンページの園芸のとこ見て電話してるんですけど。伐採までできるとこありますかね？」と初めてのご利用で、作業の流れなどが心配でいらした様子でお問い合わせがございました。

「1本だけ。」とのことで、依頼を検討されているご住所をお聞きしますと、児湯郡高鍋町北高鍋にあるお住まいからのご依頼であることが確認できました。

詳しいお話につきましては、対応できる担当者から折り返しお電話させていただく事をご了承頂き、「すいません、よろしくお願いいたします。」と説明などをお聞きになられて、ご安心いただけた様子で手配完了とさせていただきました。

受付日時
2020年7月9日 9時00分頃

受付担当
皆川

担当より一言
お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。

「去年アシナガバチの巣を取り除いてもらったんですけど。今回また別のところにですね、まだ小さいですが巣ができたみたいなので。」とリピーターのお客様より、戸惑いながらも明るい様子でご依頼がございました。

今回お困りしているご住所をお聞きしたところ、宮崎市恒久の会社からのご依頼であることが確認できました。

この後対応できるパートナー店より直接ご連絡させていただくことをご了承頂き、「前回の方で大丈夫です。お願いします。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子でお電話での手配を完了しました。

受付日時
2020年5月26日 11時00分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

「トイレが詰まってですね。」と少し焦った口調でご依頼がございました。

お困りの現場は宮崎市月見ケ丘にある一戸建てのお宅とのことでした。

無料見積もりについて説明をさせて頂き、ご納得頂けましたのでお時間をお調べ致しました。約60分後に伺えそうですとお伝えすると「お願いします。」とご予約を頂くことができました。

受付日時
2019年12月4日 18時20分頃

受付担当
原口

「草刈りをお願いしたいと思って電話したんですけども。」と初めてのお電話で、緊張されていらした様子でお電話を頂きました。

現場となるご住所をお聞きしたところ、串間市西方にある店舗からのご依頼でした。

地域の担当者から折り返しのお電話で詳しいご案内をさせていただくことをご了承いただき、「はい、ありがとうございますー。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年7月16日 14時10分頃

受付担当
永吉

「都城市梅北町に住んでまして、スギナっていう植物があるんですけど、それが畑に生えてきてていっぱい生えてきて家まで生えてきてる状況で、どうしようかなと思って電話をしたんです。」と初めてのお電話で不安そうな様子でお電話を頂きました。

対応の流れをお聞きになると安心された様子で「すみません、よろしくお願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時：17時50分頃

受付担当：小林

担当から一言：はじめてお電話される方も多いと思うので、より不安な気持ちになられないように真摯な対応を心掛けています。日常のお困り事を幅広く対応していますので、なんでもご相談ください。

「自宅の草むしりをして頂けるんでしょうか？」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お悩みが解決できるかどうか、お客様はご不安そうな様子でしたので、最初に作業が対応できるということをお伝え致しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、都城市の庭の除草に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「お願い致します。」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月11日　14時40分頃のお問い合わせ

受付担当：梶野

担当から一言：不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

作業完了日時：2018年9月18日

「トイレの詰まり。水が流れんとよ。何時頃になる？なるだけ早くお願いしまーす。」と初めてのトラブルで、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様はお急ぎのご様子でしたので、素早く手配するため、現場の場所や状況などをお伺いし、スタッフ手配の手続きを行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、宮崎市のトイレの水詰まり除去に対応する適切なサービススタッフをお探しし、18時00分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「はーい。」と少し明るくなって、ホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月13日　16時00分頃のお問い合わせ

受付担当：皆川

担当から一言：お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。

作業完了日時：2018年9月13日

「宮崎市から電話してるんですが、大丈夫ですかね？玄関の植木にですね、あしながバチの巣があって。今見つけたんですけど。大きさが、直径15センチくらいですかね。」とやや重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様はお困りの現場の地域に対応している業者を探していたとのことでしたので、まずは生活救急車が対応していることをご案内させていただくと、お客様にご安心して頂けました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、宮崎市のアシナガバチの巣の駆除に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をさせて頂きましたところ、「はい、失礼します。」と明るくなって、ホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年9月10日　15時40分頃のお問い合わせ

受付担当：水谷

担当から一言：対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業完了日時：2018年9月10日

「草取りなんかしてもらえるんですか？」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
このトラブルは対応できるのかと、お客様はご不安そうな様子でしたので、生活救急車のサービス内容を丁寧にご案内したところ、まずはお見積からご依頼を頂くことになりました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、都城市の草刈りに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返しとご案内をさせて頂きましたところ、「よろしくお願いします。」と落ち着いていらした様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年8月24日　14時10分頃のお問い合わせ

受付担当:金子