安心と満足をお届けします

荻間 利光さん

株式会社アイルユー

★★★★☆

4.3

77件口コミ

株式会社アイルユー案内ダイヤル

0120-50-50-30

株式会社アイルユーさんへの口コミ

接客
★★★★☆

4.7

技術力
★★★★☆

4.5

価格
★★★★☆

4.1

スピード
★★★★☆

4.4

身だしなみ
★★★★☆

4.4

満足度の高い口コミ59件

W 様 50代・女性

★★★★★

5.0

投稿日時 2019/11/11

電話をかけた後1時間くらいで見に来てもらえました。作業員の対応も丁寧な感じでしたね。パッキン交換で連絡したんですが、修理や交換の際の見積りも…

電話をかけた後1時間くらいで見に来てもらえました。作業員の対応も丁寧な感じでしたね。パッキン交換で連絡したんですが、修理や交換の際の見積りもしっかり提示してもらってから、説明に納得した上で作業を依頼しました。満点です。

その他の口コミ16件

神奈川県 K様(40代 女性)

★★★☆☆

3.0

投稿日時 2019/11/11

Q受付のご対応はいかがでしたか?Aオペレーターの対応に問題はなかったです。すぐに手配してもらえました。Q作業スタッフのご対応はいかがでしたか…

Q受付のご対応はいかがでしたか?
Aオペレーターの対応に問題はなかったです。すぐに手配してもらえました。
Q作業スタッフのご対応はいかがでしたか?
A作業員の対応はひどかったです。すぐには来てもらえました。浴室の蛇口交換でお願いしたんですが、交換の部品とか何も案内なく取り付けられて、肝心の蛇口の長さが足りず、後日交換という話になりました。請求額もデタラメで作業員の名前は前回オペレーターにも伝えました。
Qお見積の内容はいかがでしたか?
A事前に見積書の提示や説明はありません。蛇口の回収費も取られていましたが、市の方で処分出来るのに勝手に入れているのはありえない。肝心の作業費や交換部品の値段の案内も無く、蛇口の種類の説明も何も無かったので、全く長さが足りず、洗い場の方に出すことが出来ませんでした。交換に更に1500円かかると言われて交換を依頼したら、作業後にやっぱり5500円でしたと請求されました。今後、利用することは無いと思います

価格の分布

5,000〜9,999円
10,000〜14,999円
15,000〜19,999円
20,000〜24,999円
25,000〜29,999円
平均価格 73,690

企業情報

住所 神奈川県横浜市港北区新羽町
社名 株式会社アイルユー
営業時間 00:00 ~ 24:00
定休日
電話番号
0120-50-50-30
0120-50-40-40
支払い方法

株式会社アイルユーさんへの口コミ

W 様 50代・女性

★★★★★

5.0

電話をかけた後1時間くらいで見に来てもらえました。作業員の対応も丁寧な感じでしたね。パッキン交換で連絡したんですが、修理や交換の際の見積りもしっかり提示してもらってから、説明に納得した上で作業を依頼しました。満点です。
接客
★★★★★

5.0

技術力
★★★★★

5.0

価格
★★★★★

5.0

スピード
★★★★★

5.0

身だしなみ
★★★★★

5.0

現場住所 神奈川県厚木市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 55,660円(税込)

神奈川県 K様(40代 女性)

★★★☆☆

3.0

Q受付のご対応はいかがでしたか?
Aオペレーターの対応に問題はなかったです。すぐに手配してもらえました。
Q作業スタッフのご対応はいかがでしたか?
A作業員の対応はひどかったです。すぐには来てもらえました。浴室の蛇口交換でお願いしたんですが、交換の部品とか何も案内なく取り付けられて、肝心の蛇口の長さが足りず、後日交換という話になりました。請求額もデタラメで作業員の名前は前回オペレーターにも伝えました。
Qお見積の内容はいかがでしたか?
A事前に見積書の提示や説明はありません。蛇口の回収費も取られていましたが、市の方で処分出来るのに勝手に入れているのはありえない。肝心の作業費や交換部品の値段の案内も無く、蛇口の種類の説明も何も無かったので、全く長さが足りず、洗い場の方に出すことが出来ませんでした。交換に更に1500円かかると言われて交換を依頼したら、作業後にやっぱり5500円でしたと請求されました。今後、利用することは無いと思います
接客
★★★☆☆

3.0

技術力
★★★☆☆

3.0

価格
★★★☆☆

3.0

スピード
★★★☆☆

3.0

身だしなみ
★★★☆☆

3.0

現場住所 神奈川県横浜市青葉区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 45,000円(税込)

I 様 40代・女性

★★★★★

5.0

トイレの詰まり抜きでお世話になりました。当日の作業も遅れることもなく、行っていただけており、好感の持てる作業員でしたよ。作業説明もしっかり行っていただきましたし、質疑応答もはきはきと答えていただき大変よかったです。
接客
★★★★★

5.0

技術力
★★★★★

5.0

価格
★★★★★

5.0

スピード
★★★★★

5.0

身だしなみ
★★★★★

5.0

現場住所 神奈川県横浜市磯子区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 18,700円(税込)

M・K 様 40代・女性

★★★★★

5.0

引越したときにも来てもらった業者さんなので安心してお任せできました。今回は蛇口の交換をお願いしましたが、自分で用意した蛇口に交換してもらうこともできるので便利だと思います。よくしてもらってありがとうございました。
接客
★★★★★

5.0

技術力
★★★★★

5.0

価格
★★★★★

5.0

スピード
★★★★★

5.0

身だしなみ
★★★★★

5.0

現場住所 神奈川県藤沢市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 29,700円(税込)

M 様 40代・女性

★★★☆☆

3.8

温水器につながるパイプの下のほうから水が漏れているみたいだったので、電話で相談しました。受付ではこちらの話をじっくり聞いていただけて、ちゃんと対応できる作業員を手配して頂けたので安心しました。作業も調査から修理まで一生懸命していただけました。
接客
★★★★☆

4.0

技術力
★★★☆☆

3.0

価格
★★★★☆

4.0

スピード
★★★★☆

4.0

身だしなみ
★★★★☆

4.0

現場住所 神奈川県横浜市保土ケ谷区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 11,000円(税込)

株式会社アイルユーさんの作業事例

「水漏れのことでご相談なんですけど大丈夫ですか?」とゆっくりとした口調で落ち着いた様子でご相談を頂きました。


お話しをお聞きすると「タンク内に水が溜まっているときは漏れないんですね、なのでタンク内の水漏れではなくて、タンクと便器の隙間から漏れちゃう感じで。」とのことでした。


現場となった住所をお聞きしますと、川崎市高津区坂戸とのことで訪問が可能な地域であることが分かりました。


8月7日の10時半でお時間の指定を頂き、そのようにご予約を承りました。お客様は「よろしくお願いします。」と明るくなられて、お電話をお切りになりました。

受付日時
2020年8月6日 14時00分頃

受付担当
河合

現場住所 神奈川県川崎市高津区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 23,100円(税込)

「水道のことでお電話したのですが。トイレの水が止まらなくなったんです。」とゆっくりとした口調で落ち着いた様子でお問い合わせを頂きました。


現場となった住所をお聞きしたところ横須賀市馬堀海岸とのことで、対応が可能な地域であることが分かりました。


最短ですと60分後の到着になることや、最低料金、対応の流れなどをお伝えすると「大丈夫です。」と安心された様子でご依頼いただきました。

受付日時
2020年8月7日 16時10分頃

受付担当
河合

現場住所 神奈川県横須賀市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 24,950円(税込)

「散水用のホースを替えようと思って解体してみたら大昔の水道で蛇口のホースを挟む部分にらせん状の切込みがあるんですね、ジョイントするのに入らないので蛇口ごと交換しないといけないと思って。」と初めてのお電話で戸惑っている様子でご相談を頂きました。


依頼を検討されているご住所をお聞きすると、横浜市神奈川区六角橋のご地域からのご依頼でした。


予約状況を確認して19時半頃のお伺いで提案をさせて頂くと「よろしくお願いします。」とご了承を頂きましたのでご予約をお取りいたしました。

受付日時
2020年8月6日 17時00分頃

受付担当
浜口

現場住所 神奈川県横浜市神奈川区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 29,200円(税込)

「トイレの詰まりをお願いしたいんです。」ととても不安そうな様子でお電話を頂きました。


現場は鎌倉市大船にあるお客様のご自宅です。


作業員は12時前後のお時間でお伺いができることをお伝えすると「よろしくお願いします。」とご予約を承ることができました。

受付日時
2020年8月6日 8時00分頃

受付担当
大矢根

担当より一言
沢山ある会社の中から弊社を選んで電話をかけて頂き有難うございます。こういった緊急トラブルは人生で一度あるかないかの事だと思います。受付の際は、お客様がまずは安心して頂けるようにお客様がかけてよかったと思っていただけるよう「信頼」とお困り事が解決するまでの時間の「早さ」を意識し丁寧な対応を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

現場住所 神奈川県鎌倉市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 34,100円(税込)

「トイレの詰まりでですね。生ごみがいっぱい出たので流しちゃったんです。」と丁寧な口調ですが不安そうな様子でお電話を頂きました。


川崎市多摩区東生田にあるご自宅がお困りの現場とのことで、現場のご地域に対応できる作業員をお探し致しました。


お客様のご都合を確認の上、適切なサービススタッフをお探しし翌朝9時頃のお伺いでご案内をいたしました。お時間にご納得いただけましたので、作業員を手配してお電話を終了いたしました。

受付日時
2020年8月4日 18時20分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

現場住所 神奈川県川崎市多摩区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 66,000円(税込)

「トイレの床に水が出てるんですよね。そのままにしておけないから見て頂きたいなと思いまして。」とゆっくりとした口調で少し戸惑っている様子でお電話を頂きました。


藤沢市下土棚が今回の駆け付け先です。


18時頃のお伺いでご案内をすると「よろしくお願いします。」と明るくなられて、ご依頼を頂くことができました。

受付日時
2020年8月4日 15時20分頃

受付担当
河合

現場住所 神奈川県藤沢市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 110,000円(税込)

「下水が詰まってて排水がうまくいかないんですよ。高圧洗浄を考えているんですけど、今日は来て頂けますか?」と不安そうな様子ですがはきはきとした口調でお電話を頂きました。


料金を知りたいと仰っていましたので、現場にて無料でお見積もりをさせていただくことをお伝えしました。お客様は説明をお聞きになると安心頂けた様子でした。


お伺い先は厚木市王子で、即日対応ができる会社を探しているとのことでした。


ご相談の結果、13時頃にご訪問をさせていただくこととなりました。お客様は丁寧な口調で「よろしくお願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年8月4日 9時00分頃

受付担当
永吉

現場住所 神奈川県厚木市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 38,500円(税込)

「トイレの交換をやって頂きたいんですけど。詰まっちゃってまして。詰まり修理から便器の取り換えまでお願いしたいんですけど。」と丁寧な口調ですが不安そうな様子でお電話がありました。


現地のご住所をお伺いすると川崎市多摩区生田にお住まいのお客様からのご依頼でした。


本日は用事があるそうですので、お客様のご希望をお伺いし8月4日16時のお時間でご予約を承りました。


当日は到着前に担当からお電話を差し上げるお約束をしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2020年8月1日 17時40分頃

受付担当
加納

現場住所 神奈川県川崎市多摩区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 198,000円(税込)

「トイレのメンテナンスのお願いを使用かなと思ってお電話したんですけど。」とゆっくりした口調でお電話を頂きました。お客様は初めてのお電話で戸惑っている様子でした。


「洋式トイレなんだけどタンク内のバルブが閉まるとそのあと水が入ってこないんですよ。」と状況を教えていただきました。


お住まいのご地域の作業員をお探しするためにご住所を確認させて頂くと、横浜市青葉区青葉台とのことでした。


約40分後に到着ができますとお伝えして、ご了承いただけましたので、作業員を現場に向かわせました。

受付日時
2020年8月3日 19時20分頃

受付担当
河合

現場住所 神奈川県横浜市青葉区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 11,800円(税込)

「トイレの修理をお願いしたいんですけど。」と丁寧な口調でしたが、慌てていらした様子でお電話を頂きました。


「中の部品が折れてるみたいでトイレの水が流れないんです。大至急お願いしたいです。」とお話ししてくださいました。


現場となった住所をお聞きすると、町田市南成瀬とのことで対応が可能なエリアであることが分かりました。


40分ほどで到着ができることをお伝えすると「はい、お願いします。」とホッとされた様子でご依頼を頂くことができ「ありがとうございます。失礼します。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年8月2日 12時10分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

現場住所 東京都町田市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 8,800円(税込)

「トイレが詰まってしまったみたいで水が流れないんですけど。」と初めてのトラブルで戸惑っている様子でご相談を頂きました。


現場となった住所をお聞きしますと、多摩市落合とのことで訪問が可能な地域であることが分かりました。


一番早くお伺いができるお時間をお調べして20時半頃の到着でご案内いたしました。「お願いできますか?」と変わらない様子でご依頼されお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年8月2日 19時00分頃

受付担当
永吉

現場住所 東京都多摩市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 30,800円(税込)

「トイレの水の流れが悪いので見て頂きたいなと思ってご連絡差し上げたのですが。」と戸惑いながら、不安でいらした様子で状況をお話しくださいました。


現場となるご住所をお聞きしますと、横浜市青葉区新石川のご自宅からのご依頼であることが確認できました。


ご訪問できるお時間を確認し約35分後のご訪問でご予約を承りました。


お客様は対応の流れや見積もりについての説明をお聞きになると気持ちが軽くなられた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年8月2日 10時10分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

現場住所 神奈川県横浜市青葉区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 30,800円(税込)

「トイレの水漏れで困っているんですけど。タンクを丸ごと交換していただくことも即日可能ですかね?」ととても不安そうな様子でお電話を頂きました。


現場となった住所をお聞きしたところ川崎市幸区南加瀬とのことで、対応が可能な地域であることが分かりました。


お客様のご都合と予約状況を確認して約40分後のお伺いで作業員を手配いたしました。


お客様は費用面を心配されていましたが、現場でのお見積もりになることや最低料金などをお伝えすると少し気持ちが軽くなられた様子でした。

受付日時
2020年8月2日 17時00分頃

受付担当
稲葉

担当より一言
お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

現場住所 神奈川県川崎市幸区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 176,000円(税込)

「トイレのタンクから音がずっと続いていたので見てみたら、水が漏れるようになりまして。」と丁寧な口調でお問い合わせを頂きました。


川崎市中原区上小田中のご地域がお困りの現場とのことで、そちらにご訪問ができる作業員をお調べしました。


約30分後の到着になることや、対応の流れ、料金についての説明をお聞きになると「よろしくお願いします。」と安心頂けた様子で、ご依頼を頂くことができました。

受付日時
2020年8月1日 12時20分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

現場住所 神奈川県川崎市中原区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 11,869円(税込)

「トイレが詰まってしまったのですが。何も他の物は流していないので。」と丁寧な口調で落ち着いた様子でお問い合わせを頂きました。


今回のお伺い先は藤沢市片瀬海岸にあるお客様のご自宅です。


約30分後に到着ができますとお伝えして、ご了承いただけましたので、作業員を現場に向かわせました。


お客様は作業の流れや見積もりの流れを確認されると、安心された様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年8月1日 10時20分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

現場住所 神奈川県藤沢市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 30,800円(税込)

「トイレの床と便器の間からの水漏れでお電話しました。」とゆっくりとした口調で不安そうな様子でお問い合わせを頂きました。


現場は横浜市鶴見区岸谷にあるご自宅とのことです。


ご地域に対応するスタッフをお探しし、11時半のご訪問で予約をさせて頂いたところ、「よろしくお願いします。」とご安心して頂けた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年7月29日 10時00分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

現場住所 神奈川県横浜市鶴見区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 8,800円(税込)

「風呂場の排水溝から物凄い異臭がしましてね、市販のにおい取りをやったんですけど泣かんか取れないんです。」とゆっくり、はきはきとした口調でお電話を頂きました。


現場は小田原市堀之内とのことです。


お伺いできる作業員をお調べして、10時頃のご訪問ができますとお伝えしました。


お客様はお時間や対応の流れをお聞きになると少しホッとされた様子でした。

受付日時
2020年7月29日 9時30分頃

受付担当
大矢根

担当より一言
沢山ある会社の中から弊社を選んで電話をかけて頂き有難うございます。こういった緊急トラブルは人生で一度あるかないかの事だと思います。受付の際は、お客様がまずは安心して頂けるようにお客様がかけてよかったと思っていただけるよう「信頼」とお困り事が解決するまでの時間の「早さ」を意識し丁寧な対応を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

現場住所 神奈川県小田原市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 8,800円(税込)

「水道のお願いできますか?」とゆっくりとした口調で落ち着いた様子でご相談を頂きました。


詳しくお聞きすると「マンションなんですけど、洗濯機が壊れちゃったので、それで新しい洗濯機を届けてもらったんですけど、そしたら元の水道がうまくいかないんです。水が出ない状態ですね。」


お住まいのご地域の作業員をお探しするためにご住所を確認させて頂くと、藤沢市辻堂神台とのことでした。


約40分後に到着ができますとお伝えして、ご了承いただけましたので、作業員を現場に向かわせました。

受付日時
2020年7月29日 12時30分頃

受付担当
浜口

現場住所 神奈川県藤沢市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 15,000円(税込)

「トイレの水が止まらないの。」とゆっくりとした口調で落ち着いた様子でお問い合わせを頂きました。


お困りの現場は横浜市泉区中田西とのことでした。


約30分後の到着になることや、対応の流れ、料金についての説明をお聞きになると「よろしくお願いします。」と安心頂けた様子で、ご依頼を頂くことができました。

受付日時
2020年7月29日 10時40分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

現場住所 神奈川県横浜市泉区
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 23,450円(税込)

「トイレの修理をお願いしたいんですけど。」とゆっくり、控えめな口調でお電話を頂きました。


「トイレのタンクのゴムがパカパカになっていて、水が溜まらないんですよね。」とお話しをお聞きして、」ご住所をお伺いすると平塚市四之宮にある会社とのことでした。


なるべく早くお伺いできる作業員を探して、13時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。変わらない様子で「よろしくお願いします。」と仰ってご依頼いただけました。

受付日時
2020年7月29日 11時00分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

現場住所 神奈川県平塚市
作業内容 -
駆け付け時間 -
料金 32,714円(税込)

株式会社アイルユーでは、水道まわりのトラブルを素早く解決いたします。症状は同じでも、おうちの状況によってベストな解決策は異なります。我々はそういった個々で異なる状況を踏まえお客様と相談し、お客様にご納得頂ける形で施工させて頂いております。施工技術はもちろんのことながらサービスマンとしての心構えが重要であると考えております。安心して我々におまかせ頂ければと思います。

【株式会社アイルユーの特徴と強み】

水回りの緊急業務からリフォームまでご対応。複数の経験豊富なスタッフが対応します。

【実績】

給水給湯引き換え工事等 多数施工。

【株式会社アイルユーからお客様へメッセージ】

大切な自宅にが関わる事なので、不安は全てお話しください。

【利用されたお客様の声】
Q.お見積り・作業内容の説明についていかがでしたか?
A.迅速に対応してくれました。しっかり直してもらったので問題ないです。(50代 男性)
作業内容:トイレの詰まり修理にご対応しました。
【生活救急車より一言】

株式会社アイルユーは神奈川県全域と東京都の水道まわりのトラブルを解決しているパートナーです。トイレのタンクに水がたまらない、外壁から水が漏れているなど、水まわりの詰まり・水漏れトラブルにご対応しています。

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