水漏れ・鍵交換やガラス修理など生活トラブル解決なら！

「窓ガラスを一枚替えてほしいんです。半分のガラスね。」とはきはきした口調で、慌てていらした様子でお電話がございました。

「ノリが取れなくて替えた方が早いもんで。」とのことで、お困りしている現場のご住所をお尋ねすると、浜松市中区幸のお住まいにあるガラスのご依頼でした。

早く伺える者の確認を取りまして、この後30分～40分でお伺いさせていただく事をご了承頂き、「はい、分かりましたー。じゃあ待ってます。」と到着予定時間を聞いて、安心いただけた様子で今回の受付を完了させて頂きました。

受付日時
2020年7月24日 16時10分頃

受付担当
粕谷

「ガラスの修理っていうか、交換をお願いしたいんですが。」と緊張されていて、不安でいらした様子でご依頼を頂きました。

「窓ガラスが割れてる状態です。」とのことで、依頼を検討されている現場のご住所をお聞きしますと、静岡市駿河区中田にある一戸建てのお住まいからのご依頼でした。

伺えるお時間を確認しまして、明日の9時にお伺いさせていただく事をご了承頂き、「分かりました。じゃ、それでお願いします。」と到着予定時間を聞いて、安心いただけた様子でお電話での受付を完了いたしました。

受付日時
2020年7月16日 18時30分頃

受付担当
浜口

「玄関のガラスが割れてしまったものですからね。」と重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でご依頼を頂きました。

「修理をお願いしたいと思って。」とのことで、依頼を検討されている現場のご住所をお聞きしますと、静岡市清水区下野西のお住まいにあるガラスのご依頼でした。

対応できる者の確認を取りまして、今から60分程でお伺いさせていただく事をご了承頂き、「はい、失礼します。」と控えめでしたが、ホッとされた様子で今回の手配を完了致しました。

受付日時
2020年7月2日 18時30分頃

受付担当
稲葉

担当より一言
お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

「ガラスの交換をお願いしたいんですけど。室内の和室の。」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でご相談がございました。

「明日でいいんですけど。」とのことで、まずはお困りしている現場のご住所をお聞きしますと、豊橋市北山町のお宅からのご依頼であることが確認できました。

明日午前の予約をご希望でしたのでお時間を確認しまして、明日の13時頃お伺いさせていただくことをご了承頂き、「はい、お願いしまーす。」と明るくなって、安心いただけた様子で今回の手配を完了させて頂きました。

受付日時
2020年5月28日 19時30分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「今空き巣に入られて、ガラス割られちゃったもんだから。」と戸惑いながらも、落ち着いていらした様子でご依頼を頂きました。

「掃き出し窓ですね。」とのことで、お困りしている現場のご住所をお聞きしたところ、豊橋市大岩町前田のご自宅からのご依頼であることが確認できました。

動きが取れる者の確認を取りまして、この後16時半頃お伺いさせていただくことをご了承頂き、「はい、お願いします。」と少し明るくなって、ホッとされた様子でお電話での手配を完了しました。

受付日時
2020年5月27日 14時40分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様のお話を丁寧に伺い、ご希望に添える対応を心がけています。数ある業者の中から私共へ連絡を頂いたことにお応えできればと思います。

「ガラスを割ってしまったんです。うちの中の居間とお勝手の間のガラス戸なんですけどね。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお問い合わせを頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きしますと、静岡市清水区弥生町にあるガラスのご依頼でした。

お伺いできるお時間を確認しまして、本日10時～10時半頃にお伺いさせていただくことをご了承頂き、「よろしくお願いします。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子でお電話での受付を完了いたしました。

受付日時
2020年2月29日 9時00分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

「窓ガラスの入れ替えをお願いしたいんですけど。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

「掃き出し窓の上下に分かれてるタイプの下の部分です。」とのことで、依頼を検討されているご住所をお尋ねしますと、豊橋市西高師町小谷の一軒家のご自宅からのご依頼でした。

伺えるお時間の確認を取りまして、本日9時30分～40分程での到着になることをご了承頂き、「はい、お願いしますー。」と少し明るくなって、安心いただけた様子で今回の受付を完了させて頂きました。

受付日時
2020年2月14日 8時20分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

「配達途中にお客様のところのガラスを割ってしまったんですよ。」とはきはきした口調で、落ち着いていらした様子でご依頼がございました。

「それをそちらの方で直しに行くことってできますか？」とのことで、今回お困りしているご住所をお尋ねしたところ、浜松市東区篠ケ瀬町にあるガラスのご依頼でした。

明日のご予約をご希望でしたので、対応できるお時間帯を確認しまして、明日の9時頃ご訪問させていただくことをご了承頂き、「お願いします。すみませんー。」とお電話をお切りになる際には、少し恐縮されていらっしゃいましたが安心いただけたご様子でした。

受付日時
2020年1月4日 17時30分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「玄関ドアの鍵を遠隔操作でやると閉まることは閉まるんですよ。開けるときに鍵が開かなくなっちゃってるんです。」と丁寧な口調で落ち着いている様子でお電話を頂きました。

玄関の電子錠が開かないとのことで、磐田市前野が今回のお伺い先です。

無料見積もりについて説明をさせて頂き、ご納得頂けましたのでお時間をお調べ致しました。50分ほどで現場に伺えそうですとお伝えすると「お願いします。」とご予約を頂くことができました。

お客様は対応の流れや見積もりについての説明をお聞きになると気持ちが軽くなられた様子で「すみません、お願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月11日 14時30分頃

受付担当
松崎

担当より一言
お客様のご要望を汲み取り、お客様のお力になれるよう、信頼できる提携先を紹介させていただきます。丁寧な対応を心掛けておりますので、安心してご相談ください。

「ドアノブの修理をお願いしたくてお電話したんですけど。」と丁寧な口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

「室内の引き戸のドアノブなんですけど、取手みたいなところが取れてしまって。」と現状をお話ししてくださいました。

ご住所をお尋ねしたところ、浜松市中区上浅田からのご依頼であることが確認できました。

明日の14時30分以降の対応をご希望でしたので、15時30分頃の到着になることや、対応の流れ、料金についての説明をお聞きになると「すみません、よろしくお願いします。」と安心頂けた様子で、ご依頼を頂くことができました。

到着前に作業員からご連絡を差し上げる旨をお伝えしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2019年11月10日 11時10分頃

受付担当
加納

「金庫が開かないんです。今度の日曜日はお願いできますか？」とはきはきとした口調ですが、少し不安そうな様子でお問い合わせを頂きました。

お困りの現場のご住所をお聞きしますと、浜松市浜北区横須賀のご自宅からのご依頼であることが確認できました。

日曜日ですと11時00分頃のお伺いが可能であることをお伝えしてご了承いただけましたので、作業員を手配いたしました。

対応の流れや、見積もりについての説明をして安心頂けましたので、お手配終了いたしました。

受付日時
2019年11月8日 12時00分頃

受付担当
稲葉

担当より一言
お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

「今ね、玄関のガラスが割れちゃっていたもんでね」とゆっくりした口調でお問い合わせがございました。

「神棚の板が落ちて割れちゃったみたいなのよ」と詳細を教えて頂きました。お困りのご地域を確認したところ、藤枝市谷稲葉のお客様でした。

本日この後15時50分頃にご到着可能とお伝えしたところ、変わらずゆっくりした口調のままご了承して頂き、切電致しました。

受付日時
2019年11月9日 15時00分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

「玄関の鍵をなくしちゃって入れないんですけど。」とはきはきとした口調ですが、少し不安そうな様子でご相談を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねすると、富士市松岡にあるお宅からのご依頼でした。

15時30分～16時00分のお伺いでご案内をさせて頂くと「分かりました。お願いします。」とご了承いただけましたので、作業員を手配いたしました。

今回は玄関の鍵を触る作業になりますので、現地にて身分証の確認をさせていただくことをお伝えしてお電話を終了いたしました。

受付日時
2019年11月5日 12時10分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

「車の鍵をなくしちゃったので、車の中のものを出したいのでね、そういった場合開けてもらえますか？」としっかりとした丁寧な口調でお電話を頂きました。

現場のご住所をお聞きすると、藤枝市青南町とのことでした。「ずっと乗っていなかった車の車検証を出したいんだけど鍵がないので。」とご事情をお話ししてくださいました。

対応の流れを説明するとご安心頂けましたので、お手配を進めました。

なるべく早く対応ができる作業員をお探しして30分～40分後のお伺いでご予約を承りました。

お客様はホッとされた様子で「はい、すみません。お願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月4日 10時40分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

「弊社のドライバーさんが鍵をインロックしてしまって車を動かせなくなってしまったんです。」とご不安そうな様子でお電話を頂きました。

お車のある現場は掛川市中にある会社とのことです。

現場には約20分後のお伺いが可能であることをお伝えしてご了承いただけましたので、作業員を手配いたしました。

お客様はお時間をお聞きになるとホッとされた様子でした。

受付日時
2019年11月1日 9時50分頃

受付担当
加納

「玄関の鍵を替えていただきたいんですけど、そういうのってできますか？」とハキハキとした丁寧な口調でお電話がありました。

お困りの場所は一軒家のご自宅で、ご住所は富士宮市粟倉だそうです。

約60分後に到着ができますとお伝えして、「大丈夫です。」とご了承いただけましたので、作業員を現場に向かわせました。

受付日時
2019年11月1日 12時20分頃

受付担当
満田

「鍵の修理をお願いしたいんですけど。バイクなんですけど。」と重い口調で不安そうな様子でお電話を頂きました。

現場となるご住所をお聞きしたところ藤枝市内瀬戸のご地域でした。原付バイクの鍵を回したときに先が折れてしまったので、鍵を作りたいといったご依頼でした。

予約状況を確認して16時30分～17時00分の間で対応のお約束をいたしました。お客様はホッとされた様子で「お願いします。」と仰ってお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年10月20日 13時40分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

「一軒家の鍵の交換を見積もっていただきたいんですけど。」とハキハキと明るい口調でご相談のお電話を頂きました。

現場となるご住所をお聞きしますと、三島市幸原町で、玄関と勝手口の鍵交換を検討しているとのことでした。

本日は用事があるそうですので、お客様のご希望をお伺いして10月20日日曜日の12時00分頃のお時間でご予約を承りました。

到着前に担当からお電話を差し上げるお約束をしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2019年10月18日 18時50分頃

受付担当
粕谷

「ガラスの工事をお願いしたいなと思いお電話しました」とご相談がございました。

現場のご住所を確認したところ、静岡市駿河区泉町のお客様でした。

本日の15時30分から16時の間にお伺い可能とお伝えしたところ、「うん、わかりました」とご了承して頂きました。

受付日時
2019年10月19日 14時00分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

「ガラスが割れて張り替えたくて」と戸惑った口調でご連絡がございました。

「掃出し窓が割れてしまって」と詳細を教えて頂きました。現場のご地域を確認したところ、磐田市掛塚のお客様でした。

本日の17時45分頃にご訪問可能とお伝えしたところ、「いいですよ、お願いします」と安心した口調となり、お話を終えました。

受付日時
2019年10月19日 16時40分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。