水漏れ・鍵交換やガラス修理など生活トラブル解決なら！

「玄関の鍵の修理をお願いしたいんですけど。」とご不安そうな様子でお電話を頂きました。

現場となった住所をお聞きしますと、弘前市三世寺鳴瀬にあるお客様のご自宅で、玄関の鍵が入らずかけられない状態とのことでした。

最短時間で対応をご希望でしたので13時頃にご訪問させて頂くことになりました。

お客様はご予約が完了すると気持ちが軽くなられた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年4月30日 11時50分頃

受付担当
河合

「家の鍵が見つからなくて、それを作っていただきたいんですけど。裏口のほうの鍵なんですけど。」と丁寧な口調で落ち着いた様子でお問い合わせを頂きました。

現地のご住所をお伺いすると弘前市八幡古喜田にお住まいのお客様からのご依頼でした。

約30分後の到着になることや、対応の流れ、料金についての説明をお聞きになると「よろしくお願いします。」と安心頂けた様子で、ご依頼を頂くことができました。

お客様は対応の流れや見積もりについての説明をお聞きになると気持ちが軽くなられた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年4月28日 17時10分頃

受付担当
峰下

担当より一言
緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

「鍵の修理をお願いしたいんですけど。」と控えめで重い口調でお電話を頂きました。

詳しくお聞きしたところ「風除室の鍵穴に鍵が入ったまま折れちゃいまして、取れなくて。それを取り除いてほしいんですけど。もしかすると鍵交換もするかもしれないので見てもらいたいです。」とお話ししてくださいました。

平川市町居山元にある店舗がお困りの現場とのことで、現場のご地域に対応できる作業員をお探し致しました。

なるべく早くお伺いできる作業員を探して、11時00分頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。「よろしくお願いします。」と仰ってご依頼いただけました。

お手配が完了するとホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月15日 9時40分頃

受付担当
皆川

担当より一言
お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。

「ドアを開けたときにネジが外れたのか分からないけど、鍵がかからなくなってしまって。」としっかりとした口調で明るい雰囲気のお客様からご入電を頂きました。

「出掛けようと外に出たときに鍵がかけられなくなったんですけど。」と現状を教えていただきました。

青森市三内丸山が今回の駆け付け先で、本日中の対応をご希望とのことでした。

20時00分～21時00分でお伺いができることや対応の流れをお伝えすると「じゃあ、その時間でお願いします。」とご納得頂けましたので、作業員を手配いたしました。

受付日時
2019年11月14日 11時40分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

「玄関の鍵が差し込みができなくなって。」としっかりとした口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

エリア確認の為にご住所を伺うと弘前市田町にあるご自宅で、玄関の鍵が途中までしか入らず、外側から施錠ができないとのことでした。

17時00分頃のお伺いが可能であることをお伝えすると「よろしくお願いします。」とホッとされた様子でご依頼を頂くことができました。

到着前に作業員からご連絡を差し上げる旨をお伝えしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2019年11月14日 10時00分頃

受付担当
皆川

担当より一言
お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。

「金庫の鍵開けてもらいたいんですけど。よろしいでしょうか？」とはきはきと明るい口調でお電話を頂きました。

「鍵が刺さったままつっかえているのか開かなくなってしまったんです。」と詳細を教えて頂きました。駆け付け先の住所を確認したところ、弘前市宮園のお客様でした。

本日のご都合をお聞きして、14時00分～15時00分の到着でお手配をさせて頂きました。

見積もりまでは無料であることを確認されると「分かりました。ありがとうございます。」とホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月10日 8時50分頃

受付担当
稲葉

担当より一言
お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

「トイレのドアの鍵がおかしくなってまったんですよ。」と丁寧な口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

現場となった住所をお尋ねしたところ、青森市小柳にあるご自宅で、トイレのドアの鍵が開かなくなったとお困りでした。

17時00分頃のご予約でご納得頂けましたので、作業員を手配させて頂きました。

受付日時
2019年11月9日 15時20分頃

受付担当
永吉

「玄関の鍵が抜けづらくなってきていて見ていただきたいんですけど。」ととても不安そうな様子でお電話を頂きました。

現場は青森市千刈のご自宅とのことです。

予約状況を確認して11月7日木曜日の19時00分～20時00分のお伺いで提案をさせて頂くと「よろしくお願いします。」とご了承を頂きましたのでご予約をお取りいたしました。

受付日時
2019年11月6日 19時20分頃

受付担当
加納

「玄関のアルミサッシの引き戸の鍵を取り換えたいと思っているんですけど。お宅でやってくれるの？」と初めてのお電話で少し戸惑っている様子でお電話を頂きました。

弘前市小比内にお住まいのお客様だそうで、鍵を開けるときになかなか開けられないので鍵交換をしたいといったご相談でした。

14時00分頃にお伺いさせて頂くことをご了承頂きましたので、作業員を手配いたしました。

料金を知りたいと仰っていましたので、現場にて無料でお見積もりをさせていただくことをお伝えしました。お客様は説明をお聞きになると安心頂けた様子でした。

受付日時
2019年11月5日 12時00分頃

受付担当
満田

「鍵の修理お願いしたいんですけど。」とはきはきとした口調でお電話を頂きました。お客様は初めてのお電話で、少し戸惑っている様子でした。

詳しく状況をお聞きすると「玄関の鍵なんですけど。玄関の鍵が入っていかないんですよね鍵穴に。」とお話ししてくださいました。

弘前市栄町にあるご自宅がお困りの現場とのことで、現場のご地域に対応できる作業員をお探し致しました。

16時00分～17時00分でお伺いができそうですとお伝えしたところ、「よろしくお願いします。」とご依頼を頂くことができ、お手配を終了いたしました。

受付日時
2019年10月19日 13時00分頃

受付担当
植田

「うちの鍵を開けられなくなって開けてほしいんですけど。」と戸惑っているような口調でお電話を頂きました。

ご事情をお聞きすると、会社の鍵を中においたまま閉めてしまったため開けられない状態だそうです。現場は弘前市亀甲町です。

ご相談の結果、10月19日土曜日の14時00分～15時00分のお伺いでご予約を承りました。お客様はホッとされた様子で「よろしくお願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年10月18日 13時10分頃

受付担当
粕谷

「家の鍵が壊れたんですけど。内側からはかけれるんですけど、外側からは全くかけられない状態。」と重たい口調でお電話がございました。

ご依頼をお聞きすると、玄関の鍵交換をご希望とのことでした。青森市浪館前田にお住まいのお客様だそうです。

19時00分～19時30分頃のご予約でご納得頂けましたので、作業員を手配させて頂きました。

お手配が完了すると「はい、お願いします。」と気持ちが軽くなられた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年10月15日 9時10分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

「旅行鞄の鍵って開けられますか？」とはきはきとした口調ですが、不安そうな様子でご相談を頂きました。

住所をお伺いすると、青森市浜田玉川が今回の現場でした。

20時30分～21時30分頃のご到着になることをお伝えすると「来ていただけます？本当ですか？」と驚かれていて「お願いします。」とご依頼いただきました。

受付日時
2019年10月12日 18時30分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

「金庫の鍵とか番号とかがわからなくなってしまって、その金庫もう使わないので、開けてもらって廃棄したいんですけど。」とゆっくりとした口調で不安そうな様子でご相談を頂きました。

青森市岡造道が今回の駆け付け先で、本日中の対応をご希望とのことでした。

現場には15時00分～16時00分のお伺いが可能であることをお伝えしてご了承いただけましたので、作業員を手配いたしました。

受付日時
2019年10月7日 12時20分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

「鍵開かなくなったんだけども。」と不安そうな様子ですがはきはきとした口調でお電話を頂きました。

お困りの場所はご自宅で、ご住所は弘前市小沢ヒロノだそうです。玄関の　下の鍵は開けられますが、上の鍵が開かない状況とのことでした。

料金を心配されていましたので、最低料金のご案内や、現場にてお見積もりを行うことなどを説明すると少し安心頂けました。

19時00分頃の到着でご納得頂けましたので、作業員を手配させて頂きました。

受付日時
2019年10月6日 18時10分頃

受付担当
三村

担当より一言
困っている人を助けるために考えて最高のサービスが出来るように動くということを心掛けていますのでご依頼をお待ちしています。

「鍵がないところの鍵を開けていただきたいと思ってるんですけど、」とゆっくり、控えめな口調でお電話を頂きました。

住人の方と連絡が取れず、中に居るのか居ないのかがわからない状態とのことでした。北津軽郡板柳町福野田が今回のご訪問先です。

9月16日月曜日の13時00分頃とお時間のご指定をいただきましたので、そのようにご予約を承りました。

受付日時
2019年9月13日 17時00分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「鍵のことでお願いしたいなと思って電話したのですが。」と丁寧な口調ですが、少し不安そうな様子でご相談を頂きました。

「会社なんですけど、玄関の鍵が壊れたみたいで直してほしいんですけど。」とお困りごとをお聞きしました。五所川原市吹畑のご地域がお困りの現場とのことで、そちらにご訪問ができる作業員をお調べしました。

9月13日金曜日の13時00分～14時00分頃のお伺いが可能であることをお伝えすると「そうですか、分かりました。」と落ち着かれた様子でご依頼を頂くことができました。

受付日時
2019年9月12日 13時10分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「玄関の鍵が壊れまして、玄関と言っても車庫のほうの鍵なんですが。」とはきはきとした口調で落ち着いた様子でお問い合わせを頂きました。

車庫の鍵が折れてしまったとのことで、弘前市北川端町が今回の駆け付け先です。

本日のご都合をお聞きして、14時00分～15時00分の到着でお手配をさせて頂きました。

お客様は変わらない様子で「はい、分かりました。お願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年9月10日 11時40分頃

受付担当
小林

担当より一言
お客様のお困りごとを丁寧にお伺いし、不安なお気持ちを少しでも和らげることができるよう心がけています。こちらに相談してよかった、と思っていただけるよう努めています。

「鍵が壊れたんですけど、見てもらえますでしょうか？」とはきはきとした口調でお問い合わせを頂きました。

お住まいのご地域の作業員をお探しするためにご住所を確認させて頂くと、弘前市代官町にある店舗とのことでした。鍵が途中で折れてしまい閉められない状態だそうです。

約30分後のご訪問で作業員を手配すると安心していただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年9月7日 18時30分頃

受付担当
長谷川

担当より一言
お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

「鍵開けてもらえるかな？と思ってね。」とはきはきとした明るい口調でお問い合わせがありました。

お困りの場所はご自宅で、ご住所は弘前市浜の町東だそうです。小さな金庫の暗証番号を書いた紙をなくしてしまい開けられない状況とのことでした。

ご訪問のお時間についてご相談をさせて頂き、9月5日木曜日の11時00分でご予約を承りました。

受付日時
2019年9月3日 14時20分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。