水漏れ・鍵交換やガラス修理など生活トラブル解決なら！

「鍵忘れちゃって鍵開けてほしい。」としっかりとした口調でお問い合わせを頂きました。

現場のご住所をお尋ねすると、静岡市駿河区東新田にあるご自宅とのことでした。玄関の鍵を開けたいといったご相談です。

対応できるお時間につきましては約30分後でご案内をすると「お願いしたいです。」とご依頼いただけました。

受付日時
2019年10月20日 11時30分頃

受付担当
粕谷

「玄関の鍵が取れなくなっちゃって。」とはきはきとした口調で、少し戸惑っている様子でお電話を頂きました。

「なんとなく調子がずっと悪かったんですね。鍵は開いたんだけど抜けないんです。」と仰っており、お困りの現場のご住所をお聞きすると藤枝市五十海のご地域とのことでした。

30分ほどで到着ができることをお伝えすると「お願いします。」とホッとされた様子でご依頼いただきました。

受付日時
2019年7月9日 9時30分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

「鍵をね、閉めたまま出ちゃったものだから開けてもらいたいのね。もう、すぐ来てほしい。」とゆっくりとした口調で、慌てている様子でお電話を頂きました。

今回のお伺い先は静岡市葵区大岩です。

40分ほどでお伺いができることをお伝えすると「来てくれる？」と明るくなられて安心された様子でご予約を頂くことができました。

受付日時
2019年7月4日 8時50分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

「金庫を処分したくてね。」とはきはきとした口調ですが、少し不安そうな様子でお電話を頂きました。

「金庫は開いててね、鍵がどこかに行っちゃったんです。」といったご事情で、現場は静岡市葵区西瀬名町のご自宅とのことです。

約40分で現場にお伺いができることをお伝えすると「お願いします。」とご依頼を頂くことができました。

受付日時
10時20分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

「以前家庭用の金庫の鍵を開けてもらったんですけど。」と緊張されている様子でお電話を頂きました。

「金庫の廃棄はやってましたっけ？」と今回は廃棄をご希望でした。以前もご利用いただいたことのある焼津市中根にお住まいのお客様からのご入電でした。

約40分でお伺いができることをお伝えすると「すみませんけどお願いします。」とご予約を頂くことができました。

受付日時
10時20分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

「鍵を替えたいもんですから。」と玄関の鍵交換についてのお問い合わせを頂きました。

対応エリアを確認するためにお困りのご住所をお聞きすると静岡市葵区東千代田とのことでした。

「いくらくらいかかります？」と料金について心配されていましたが、現場で無料のお見積もりをさせて頂くことをお伝えすると「ああ、そうですか。じゃあちょっと分からないね。ただ鍵を替えてもらうだけですよ？そうですか。」とまだ少し不安そうな様子でしたが、お見積もりをご希望頂けました。

ご相談の結果、約40分後のお伺いでお手配をさせて頂きました。

受付日時
21時40分頃

受付担当
梶田

担当より一言
突然のトラブルですので、お客様は不安な気持ちになってしまう事が多いと思います。安心してご依頼いただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心掛けています。お気軽にご相談頂ければと思います。

「鍵をなくしてしまって家に入れないんですけど。」と重い口調でご相談を頂きました。

ご住所をお伺いすると静岡市清水区楠新田にお住まいとのことでした。

約50分でお伺いさせて頂くことをご了承頂きましたので、作業員を手配いたしました。

解錠の際、身分証明書を拝見させて頂くことや対応の流れをお伝えすると「はい、分かりました。お願いします。」と少し安心された様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：8時40分頃

受付担当：麻生

担当から一言：「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「車の鍵も作ってもらえるんですか？紛失したのでね。」とゆっくりとした口調で対応の可否についてのお問い合わせを頂きました。

静岡市葵区南安倍に停めてある車で、鍵を紛失して1本もない状態とのことでした。

10時00分～10時30分でお伺いしてもよいか確認をして、ご了承いただけましたので、地域の作業員を手配いたしました。

受付日時：8時10分頃

受付担当：梅林

担当から一言：お問合せありがとうございます。全国で受付している総合の窓口なので、様々なお困りごとに関する地域の提携業者から折返し対応できるよう、迅速な受付を心がけていきたいと思います。

「解錠をお願いしたいんですけれど。」とご自宅の玄関の解錠のご依頼を頂きました。

藤枝市高洲にあるご自宅がお困りの現場とのことで、現場のご地域に対応できる作業員をお探し致しました。

約30分後に到着ができることをお伝えすると「急ぎでお願いしたいんですけど、すみません、お願いします。」とご依頼を頂くことができました。

「費用としてはどれくらいかかるものですかね？」と後日門がありましたので、最低料金のご案内をさせて頂くと「そうですか。」と変わらない様子で「はい、よろしくお願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時：13時40分頃

受付担当：梶野

担当から一言：不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

「鍵開けをお願いしたくて。部屋の鍵をなくしてしまって。」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

鍵を開けるにあたりご本人様確認のため免許証を提示していただくことをお約束し、現場となったご住所をお尋ねすると、静岡市葵区春日にある集合住宅でした。

早い対応をご希望でしたのでお時間を確認し、約40分～50分後になることをお伝えしてご了承いただき、「はい、お願いします。」と到着予定時間を聞いて、安心いただけた様子でお電話での手配を完了しました。

受付日時：23時10分頃

受付担当：梶田

担当から一言：突然のトラブルですので、お客様は不安な気持ちになってしまう事が多いと思います。安心してご依頼いただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心掛けています。お気軽にご相談頂ければと思います。

「家の玄関の鍵がですね、閉まらなくなっちゃったんですよね。」と戸惑いながらも、明るい様子でお電話を頂きました。

「外出しようと思って鍵をかけようとすると回らないんですよ。」とのことでしたので、現場のご住所を詳しくお聞きすると、藤枝市音羽町にあるご自宅でした。

今から約30分～40分での到着となることをお伝えしたところ、「じゃあお願いします。」とご了承いただき、落ち着いて安心いただけた様子で手配を完了いたしました。

受付日時：13時10分頃

受付担当：金子

担当から一言：はじめてのトラブルでどこへ相談したらいいのか、どうしたらいいのか不安なお気持ちになってしまうかと思います。まずはしっかりお話しをお伺いしお客様に安心して頂けるような対応を心がけております。どんな心配事でもお気軽にご相談ください。

「車の鍵を入れたままロックしちゃったのでお願いしたいんですけど。」としっかりとした口調でお電話を頂きました。

静岡市清水区興津清見寺町が今回お伺いする現場です。

14時00分頃のお伺いでご案内すると「お願いします。」とホッとした様子でご依頼を頂くことができました。

受付日時：12時30分頃

受付担当：椙木

担当から一言：お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

「車の鍵がどこか行っちゃってないんです。それで車が動かせないんですよ。お金ずいぶんかかります？」と丁寧な口調でしたが、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
このようなトラブルを、業者に依頼する場合はいくらになるのか不安とのことでしたので、まずは弊社の料金システムとサービス内容を丁寧にご案内させて頂きました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、焼津市大住の自動車の鍵作製に対応する適切なサービススタッフをお探しし、約40分後にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。ありがとう。」とホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月4日　17時30分頃

受付担当：山田

担当から一言：急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

作業完了日時：2019年2月15日

「金庫が開かなくなっちゃったのでみてもらいたいんですけど、そういうのもいいですか？」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
トラブルの内容を確認し、トラブルを解決できるスタッフをお手配するため、現場の住所から確認しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、牧之原市東萩間の金庫の解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、11時30分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「はい、ありがとうございます。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月12日　10時20分頃

受付担当：麻生

担当から一言：「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業完了日時：2019年2月12日

「鍵をなくしてスペアキーも持ってなくって、開けっ放しだったので一応入れたんですけど、これって鍵を作ってもらうことはできますか？」と丁寧な口調でしたが、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お悩みが解消できるかどうか、お客様はご不安そうな様子でしたので、専門スタッフが現場を拝見させて頂くようにご案内致しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、島田市金谷根岸町の玄関の鍵作製に対応する適切なサービススタッフをお探しし、約40分後にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「お願いします。」と少し落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月11日　14時10分頃

受付担当：麻生

担当から一言：「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業完了日時：2019年2月11日

「家の鍵が開かなくなっちゃったもんですからみて頂きたいんですけど、入れないんです。鍵は持ってます、はい。夕べ鍵用の潤滑剤をやってみたんですが開かなかったので。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
対応してもらえるか心配とのことでしたので、まずは現場の状況を確認させて頂きました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、藤枝市駅前の玄関の解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、約30分後にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「すみません、お願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月10日　8時40分頃

受付担当：水野

担当から一言：お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

作業完了日時：2019年2月10日

「机のキャビネットの鍵を中に入れて鍵をかけてしまって開かなくなってしまたんですよ。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業が対応可能かどうか確認してほしいとのことでしたので、現場スタッフを手配させて頂きました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、菊川市半済のキャビネットの解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、12時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月7日　10時20分頃

受付担当：齊田

担当から一言：鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

作業完了日時：2019年2月7日

「トヨタのカローラなんですけど鍵がどこか行っちゃったんですけど作ってもらえますかね？免許証も中に入れたまま鍵かけちゃったので手元にないんですよ。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業確認を行うため、現場のご住所をお伺いし、作業対応可能なスタッフがいることをご説明すると、お客様に安心して頂くことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、静岡市駿河区富士見台の自動車の鍵作製に対応する適切なサービススタッフをお探しし、約50分後にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月7日　15時50分頃

受付担当：浜口

作業完了日時：2019年2月7日

「鍵をロックしちゃったので開けてもらいたいんですけど。鍵が折れてしまって。」とはきはきした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
対応できるのかというご相談でしたので、おまかせ下さいとお伝えしましたところ、安心していただけたご様子でした。
詳しい現場の場所と状況を確認し、静岡市駿河区八幡の玄関の解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、約40分後にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「お願いします。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月20日　11時20分頃

受付担当：稲葉

担当から一言：お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

作業完了日時：2019年1月20日

「シャッターの鍵と机の鍵がなくなっちゃったの。至急来てもらえる？みんな鍵なくなっちゃった。裏のシャッターが裏の入口なんです。今は家の中にいて、鍵がかけられないから出かけられないの。」とはきはきした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お悩みが解決できるかどうか、お客様はご不安そうな様子でしたので、最初に作業が対応できるということをお伝え致しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、焼津市大島のシャッターと机の解錠に対応する適切なサービススタッフをお探しし、約40分後にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「よろしくお願いします。ありがとうございます。助かります。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年1月15日　13時00分頃

受付担当：麻生

担当から一言：「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業完了日時：2019年1月17日