水漏れ・鍵交換やガラス修理など生活トラブル解決なら！

「すりガラスみたいなガラスなんですが。古くってですね木枠のドアなんですよ、引戸みたいな。」と初めてのお電話で、何を話したらいいのか迷っていらした様子でご相談を頂きました。

「障子みたいな感じで格子になってるんですよ。」とのことで、お困りしている現場のご住所をお聞きしますと、三鷹市井の頭のお宅にあるガラスのご依頼でした。

明日の13時以降の予約をご希望でしたので対応できる作業スタッフをお調べしまして、明日の13時～14時の時間帯にお伺いさせていただく事をご了承頂き、「はい、よろしくお願いしますー。」と説明などをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りいただきました。

受付日時
2020年8月21日 11時40分頃

受付担当
粕谷

「窓ガラスが割れてしまって、替えたいなと思って。」とはきはきした口調で、落ち着いていらした様子でお問い合わせを頂きました。

「大きな窓ガラスを1枚だけ割ってしまったんですけど。」とのことで、お困りしている現場のご住所をお尋ねすると、杉並区久我山の一戸建てのお住まいにあるガラスのご依頼でした。

伺える者の時間確認をしまして、本日18時～19時でお伺いさせていただく事をご了承頂き、「はい、分かりました。じゃ、このまま待ってます。よろしくお願いしますー。」と明るくなって、ホッとされた様子で手配を完了させていただきました。

受付日時
2020年8月22日 16時00分頃

受付担当
粕谷

「ガラスの修理をお願いしたくてご連絡差し上げたんですけども。扉のガラスになります。」と緊張されていて、不安でいらした様子でお電話がございました。

この度依頼の検討をされているご住所をお尋ねすると、練馬区小竹町のお住まいからのご要望であることが確認できました。

20日か23日か24日の16時からの予約をご希望でしたので対応できる者を確認しまして、8月20日木曜日の16時～17時の間でお伺いさせていただく事をご了承頂き、「分かりました。よろしくお願いします。」と落ち着いて、安心いただけた様子で手配を完了することができました。

受付日時
2020年8月17日 17時00分頃

受付担当
永吉

「窓ガラスをね、割ったものですからね。ちょっと直してもらいたいんですよ。」とゆっくりとした口調で、慌てていらした様子でご入電がございました。

今回お困りしているご住所をお尋ねしたところ、羽村市羽中のご自宅からのご要望であることが確認できました。

地域のパートナー店の確認を取りまして、本日この後12時～13時半頃お伺いさせていただく事をご了承頂き、「じゃあすいませんけど、よろしくお願いします。」と恐縮されていらっしゃいましたが、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配を完了いたしました。

受付日時
2020年8月18日 10時50分頃

受付担当
大口

「ガラスが割れちゃって交換をしたいと思うんですけど。いくらぐらいかちょっと、お値段・・・。」と初めてのご利用で、料金が心配でいらした様子でご依頼を頂きました。

「ベランダに出られるような大きな窓です。」とのことで、今回お困りしているご住所をお尋ねすると、国立市中の戸建てのお住まいにあるガラスのご依頼でした。

地域の担当の者を確認致しまして、本日12時～13時半での到着になります事をご了承頂き、「はいええ、はい。」と控えめでしたが、ホッとされた様子で手配完了とさせていただきました。

受付日時
2020年8月17日 9時40分頃

受付担当
大嶽

「襖の真ん中のガラスが割れちゃって。それを直したいんですけど。」と戸惑いながらも、落ち着いていらした様子でお問い合わせを頂きました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねしたところ、日高市中沢にある一戸建てのご自宅からのご要望であることが確認できました。

担当者の確認を致しまして、本日夕方の16時～16時半の間の到着になります事をご了承頂き、「はい、じゃあそれでお願いします。」と到着予定時間を聞いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
2020年8月15日 14時30分頃

受付担当
満田

「窓ガラスの修理っていうのは今日やってますか？」と初めてのお電話で、すぐに対応できるか心配でいらした様子でご相談を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねすると、武蔵野市桜堤の団地のお住まいからのご要望であることが確認できました。

地域の担当の確認を取りまして、この後13時～14時半頃の到着になります事をご了承頂き、「はい、お願いしまーす。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子で手配完了とさせていただきました。

受付日時
2020年8月15日 11時50分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「ガラスを直して頂くことは出来るんですかね？」と初めてのご利用で、不安でいらした様子でお電話がございました。

「窓ガラスですね、2枚割れちゃったんですよ。」とのことで、この度依頼の検討をされているご住所をお尋ねすると、富士見市関沢にあるお住まいからのご要望であることが確認できました。

伺える作業員をお調べしまして、本日この後12時～13時頃お伺いさせていただく事をご了承頂き、「ああ、そうですか。それじゃあお待ちしておりますんで。」と慌てていらっしゃいましたが、ホッとされた様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時
2020年8月13日 10時40分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

「お風呂場のドアを割ってしまったんですけど。」と重い口調で、不安でいらした様子でお問い合わせがございました。

「マンションです。」とのことで、今回お困りしているご住所をお聞きすると、板橋区大山金井町のお住まいにあるガラスのご依頼でした。

地域担当のご予約状況をお調べしまして、本日12時～13時の間にお伺いさせていただく事をご了承頂き、「はい、お願いします。」と控えめでしたが、ホッとされた様子で切電されて受付を完了いたしました。

受付日時
2020年8月10日 11時00分頃

受付担当
大嶽

「ガラス窓を欠いちゃったんだけどね。ガラスの入れ替えをしてもらいたいんだけど。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でご相談を頂きました。

今回お困りしているご住所をお尋ねしたところ、国分寺市日吉町の一戸建てのお宅からのご依頼であることが確認できました。

対応できる者をお調べしまして、本日この後40分～70分ほどでお伺いさせていただく事をご了承頂き、「はいはい。」と落着いてお変わりない様子で切電されて手配を完了致しました。

受付日時
2020年8月3日 9時40分頃

受付担当
大口

「空き巣に入られましてですね、窓ガラスを割られてしまったんですが。」と少々緊張されていましたが、落ち着いていらした様子でお問い合わせを頂きました。

「1階の和室のサッシのガラスで、メーカーはYKKなんですが。」とのことで、依頼を検討されているご住所をお聞きすると、清瀬市野塩にあるお宅からのご依頼でした。

地域のパートナー店に伺えるお時間を確認しまして、本日16時半～17時の間にお伺いさせていただくことをご了承頂き、「はい、じゃあお待ちしています。よろしくお願いします。」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話での受付を完了いたしました。

受付日時
2020年3月5日 15時00分頃

受付担当
河合

「泥棒に入られて。ガラスが割れてそこから鍵開けて中に入られたんですよ。」と重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でご依頼がございました。

「1枚を交換してほしい。」とのことで、今回お困りしているご住所をお聞きすると、西東京市南町の一軒家のお住まいからのご依頼でした。

すぐに伺える者を確認しまして、折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「はーい。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子で手配完了とさせていただきました。

受付日時
2020年3月1日 17時40分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

「窓ガラスが割れてるんですけども。」と戸惑いながら、不安でいらした様子でお問い合わせを頂きました。

「転んじゃったんでね、割っちゃったの。」とのことで、今回お困りしているご住所をお聞きしますと、日野市栄町にある都営住宅のガラスのご依頼でした。

対応できるお時間を確認しまして、本日15時半～16時にお伺いさせていただくことをご了承頂き、「はい、どうも。よろしく。」と落着いていらした様子で今回の手配を完了致しました。

受付日時
2020年2月15日 13時50分頃

受付担当
加納

「ガラスの工事をお願いしてもいいですか？」と不安そうな口調でお問い合わせがございました。

「ガラスが割れちゃって、網入りにしたくて」とお伺いしました。お客様のご住所を確認したところ、東久留米市南沢の方でした。

11時30分から12時の間にお伺い可能とお伝えしたところ、「わかりました、お願いします」とご了承していただきましたので作業員を手配致しました。

受付日時
2019年11月3日 10時30分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

「ガラスが1枚割れちゃってね」とゆっくりした口調でお電話がございました。

「木枠のガラス」とお伺いしました。お客様のご住所を確認したところ、府中市白糸台のお客様でした。

本日13時から13時30分の間にご訪問可能とお伝えしたところ、「はい、よろしくお願いします」と変わらずゆっくりした口調のままお話を終えました。

受付日時
2019年10月23日 10時30分頃

受付担当
皆川

担当より一言
お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。

「ガラスを入れてもらうことはできますか？」と不安そうな口調でお問い合わせがございました。

「お見積もりは出来るんですか？」とご質問がございました。「出張料、お見積り料は無料です」とご案内致しました。お伺いしたご住所を確認したところ、飯能市平松のお客様でした。

本日でしたら12時から12時30分の間にご訪問可能とお伝えしたところ、「それで来てください」と安心した口調となり、作業員を手配させて頂きました。

受付日時
2019年10月15日 10時00分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

「ガラスをお願いしたいんですけど」と少し不安そうな口調でお電話がございました。

「洗面所のガラスで、引き戸のガラスが割れた」とのことで詳細を教えて頂きました。現場のご住所を確認したところ、東大和市南街のお客様でした。

本日の最短で14時40分から15時の間にご訪問可能とお伝えしたところ、「あ、結構です。よろしくお願いします」と安心した口調となり、お話を終えました。

受付日時
2019年9月28日 14時00分頃

受付担当
河合

「ガラスにひびが入ってまして」とゆっくりした口調でご連絡がございました。

「縦が80センチで横が50～60センチくらい」と教えて頂きました。現場のご住所を確認したところ、三鷹市井の頭のお客様でした。

お客様のご要望により、来週火曜日の9時から10時の間にご訪問させて頂くことになりました。

受付日時
2019年9月19日 9時20分頃

受付担当
満田

「ガラスが割れちゃったので交換していただきたいです」とはきはきした口調でご依頼がございました。

「防犯ガラスです」とお伺いしました。現場のご住所を確認したところ、狭山市柏原のお客様でした。

本日の15時から15時30分のご訪問とお伝えしたところ、「わかりました」と変わらずはきはきした口調でお話を終わりました。

受付日時
2019年9月23日 13時50分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

「窓ガラスが割られてしまって」と不安そうな口調でご連絡がございました。

「廊下に面しているサッシです、まず見積もりからお願いしたいです」と詳細を伺いました。現場のご住所を確認したところ、八王子市長房町のお客様でした。

お客様のご要望により、翌日の11時から12時の間にご訪問させて頂くことになりました。

受付日時
2019年9月6日 12時00分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。